Inzicht in de gastreis: begrijp en verbeter de ervaring van jouw gasten

Beleef jouw horecazaak vanuit de ogen van je doelgroep

Secret View biedt het eerste toegankelijke en betaalbare mystery shopping platform voor de horeca. Krijg feedback van je eigen doelgroep, verbeter je gastbeleving en verhoog je omzet met Secret View.

Gratis bezoek aanvragen Meer info

Eerste mystery shopper gratis Altijd opzegbaar Vanaf €29,99

Voor wie is Secret View?

Voor iedere horecaondernemer die zichzelf weleens deze vragen stelt, maar er geen goed antwoord op krijgt.

Hoe gaat het in mijn zaak als ik er niet ben?

Jij kunt niet overal tegelijk zijn. Onze mystery shoppers wel. Zij geven je doorlopend inzicht in de prestatie van jouw vestiging(en).

Deze horecaondernemers ontvangen feedback van hun doelgroep met Secret View

Hoe werkt het?

DO IT YOURSELF

Zet in 15 minuten je onderzoek op

Selecteer moeiteloos een vragenlijst die aan jouw behoeften voldoet. Kies je doelgroep, bepaal de frequentie en het shoptegoed, en wij regelen de rest voor je.

We plaatsen de opdracht op ons platform, waar we de meest geschikte mystery shopper selecteren en voorzien van de juiste instructies. Zodra de opdracht is uitgevoerd en na onze kwaliteitscontrole is goedgekeurd, ontvang je direct de resultaten!

Meer over het platform

Affiniteit met jouw concept

Als een aankoop de beloning is melden mystery shoppers zich vooral aan voor opdrachten bij zaken waar ze graag komen. Mystery shoppers komen dus altijd uit je doelgroep.

Terugkerend als omzet

Shoptegoed wordt door jou uitgekeerd aan de mystery shoppers (via ons), maar keert ook weer terug als omzet. Win-win! Vaak geven mystery shoppers meer uit dan het shoptegoed.

Financiële vergoeding

Gebruik van shoptegoed niet mogelijk? Geen probleem! Dan krijgen de mystery shoppers een passende financiële compensatie voor hun inspanningen.

LEER VAN JOUW GASTEN

Krijg feedback van echte gasten

Onze groeiende community van 55.000+ mystery shoppers staat te trappelen om jouw locatie(s) te bezoeken. 

Kies jouw doelgroep en beleef jouw zaak door de ogen van je gasten. Je hebt zelfs kans om nieuwe gasten aan te trekken!

Meer over de community

VERBETER EN GROEI

Duik in de resultaten

Krijg eenvoudig inzicht in hoe processen verlopen en weet aan welke knoppen je moet draaien om jouw gasten de ultieme ervaring te kunnen bieden en de omzet te maximaliseren.

Analyseer en gebruik de resultaten in jouw persoonlijke dashboard om jouw team te ondersteunen en coachen.

Bekijk het dashboard

Onze mystery shoppers bezoeken ook jouw vestiging(en), wat wil je van ze weten?

Stuur gratis een mystery shopper langs

Cases

Veelgestelde vragen

Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.

Hoe zet ik mystery shopping onderzoek op?

Hoe lang duurt een mystery shopping onderzoek?

Zit ik vast aan een abonnement?

Hoe lang duurt het om een onderzoek op te zetten?

Wat kost mystery shopping-onderzoek bij Secret View.

Hoe kan ik de resultaten van mystery shoppers zien?

Wat gebeurt er nadat een mystery shopper een bezoek heeft gebracht?

Start vandaag en krijg je eerste mystery shopper gratis

Leer van inzichten van echte klanten met Secret View's mystery shopping platform

Probeer gratis

Eerste bezoek gratis Start binnen 15 minuten Geheel vrijblijvend