Interne audit software
voor retail en horeca
Mystery shoppers zien alleen wat klanten zien. Met interne audits check je de processen achter de schermen: voorraad, hygiëne, veiligheid en naleving van procedures.
Voer jij nu al interne audits uit, maar verwerk je deze handmatig? Met Secret View voer je audits uit op elke device, zie je resultaten direct in je dashboard én bespaar je 60% rapportagetijd!
Vertrouwd door 200+ retail- en horecaformules wereldwijd
Van lokale hotspot tot internationale formule
Herken je deze uitdagingen bij interne audits?
Interne audits zijn waardevol, maar vaak tijdrovend en inefficiënt. Van papieren checklists tot Excel-sheets: het proces kost veel tijd en de data is moeilijk te analyseren.
Grote kans dat jouw organisatie dit herkent. 9 van de 10 keer komt de data uit in Excel of op papier en moet handmatig verwerkt worden. Daar is niemand echt gelukkig mee toch?
De oplossing: Interne audits met Secret View
Samen stellen we de gewenste vragenlijst op. Jij weet wat je wilt meten en wij hebben de expertise. Jouw medewerkers voeren de audit uit, vullen de vragenlijst eenvoudig in op een device naar keuze en de uitkomsten zijn direct beschikbaar in het voor jou gepersonaliseerde dashboard.
De data is op management-, regio- en vestigingsniveau inzichtelijk, zodat iedereen er direct mee aan de slag kan. Zonder dat je een Excel-expert hoeft te zijn.
Wat leveren interne audits met Secret View op?
60% minder rapportagetijd
Auditors en analisten besparen gemiddeld 60% tijd op rapportage en data-verwerking
Real-time inzicht op elk niveau
Data is direct beschikbaar voor alle stakeholders, geen wachttijd op rapporten
Betere naleving van processen
Korte feedbackloops verhogen bewustzijn en stimuleren gedragsverandering
Trends en verbeterpunten inzichtelijk
Historische data wordt bruikbaar en trends zijn inzichtelijk zonder Excel-kennis
Het meest gebruiksvriendelijke auditor platform
Hier vindt de auditor alle beschikbare interne audits voor de regio. Zelfgebouwde software met alles erop-en-eraan om jouw audits succesvol uit te voeren:
- Gebruiksvriendelijk: Intuïtieve interface, geen training nodig
- Slimme toewijzing: Locatie-gebaseerde beschikbaarheid
- Resultaten direct beschikbaar: Geen wachttijd
- Foto's toevoegen: Visuele documentatie tijdens bezoek
- Tussentijds opslaan: Werk in fases, kom later terug
Alle resultaten in één overzichtelijk dashboard
De resultaten verschijnen direct in je dashboard. Segment vestigingen, benchmark regio's en analyseer trends over tijd. Zoom dieper in op een type audit, touchpoint of locatie en ontdek wie waar behoefte aan heeft in jouw organisatie.
- Inzicht op elk niveau: van hoofdkantoor tot winkelmedewerkers
- Vergelijk vestigingen, regio’s, locatietypes en veel meer
- Benchmark vestigingen in één oogopslag
- Exporteer naar PDF of deel via API
Inzicht op elk niveau in jouw organisatie
Duik dieper
Benieuwd naar een specifieke sectie? Met slechts een paar klikken heb je de gegevens die je nodig hebt.
Management overview
Krijg in één oogopslag overzicht over de hele organisatie.
Benchmark
Vergelijk op verschillende niveaus, ontdek de toppresteerders en wie aandacht nodig heeft.
Segmenteer
Segmenteer op onderdelen van de klantreis, regio’s of locaties en vergelijk de resultaten in een helder overzicht.
Antwoorden
Achter elke score zit een uitgebreide toelichting van de auditor. Dat levert een schat aan voorbeelden op en die komen goed van pas bij trainingen en evaluatiegesprekken.
Locatieoverzicht
Zie in één oogopslag hoe jouw vestiging scoort en hoe de score tot stand is gekomen.
Helder overzicht
Hier vindt de auditor alle beschikbare audits voor zijn of haar regio. Zo mis je nooit meer een audit.
Briefing
Voor elke audit is er een korte briefing met de belangrijkste informatie voor de auditor.
