Omarm feedback en maak van elk bezoek in jouw winkel een geweldige ervaring. Optimaliseer je klantbeleving continu met feedback van je eigen doelgroep met Secret View.
Eerste mystery shopper of pilot gratis Gratis onboarding
Krijg feedback over iedere stap van de customer journey in jouw winkel.
Vertaal de feedback over jouw customer journey naar acties voor je team.
Gebruik regelmatige feedbackloops om je klantervaring continu te monitoren en te verbeteren.
Gebruik de kracht van onze groeiende community van 50.000+ echte klanten. Kies jouw doelgroep en krijg feedback van mensen die precies binnen die groep vallen.
Publiceer gemakkelijk je mystery shopping opdrachten op ons platform. Vervolgens nemen onze communityleden jouw opdracht aan, mits deze bij hen past.
Doordat communityleden shoptegoed ontvangen in plaats van een financiële vergoeding, kiezen zij opdrachten die bij hen passen. Zo behoren zij altijd tot jouw ideale klant.
Ontvang diepgaande inzichten over de klantreizen van jouw locaties, van overkoepelend overzicht naar specifieke aspecten uit de klantreis en de individuele vragenlijsten.
Benchmark, filter, analyseer en gebruik de resultaten om jouw teams te ondersteunen en coachen op een gecontroleerde manier.
Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Voel je vrij om contact met ons op te nemen en dan helpen we je verder!