Goede prestaties
verdienen erkenning
Bouw aan positieve leercultuur met ons incentiveprogramma. Beloon teams die keer op keer goed scoren met leuke incentives. Jij bepaalt de incentives, wij regelen de rest. Van ontwerp tot verzending én het wow-effect.


Jaarlijks meer dan 190.000+ succesvolle mystery shopping opdrachten voor:
Waarom een incentiveprogramma?
Wij geloven in belonen, niet in straffen. De resultaten uit onze onderzoeken zijn er om samen van te leren. Juist daarom is het belangrijk om stil te staan bij wat goed gaat en dat ook echt te waarderen. Zo blijft gewenst gedrag niet onopgemerkt.
Onderzoek laat zien dat incentives motiverend werken en prestaties zichtbaar verbeteren. Strenge regels en sancties? Die dragen zelden bij aan een positieve leercultuur.
Hoe werkt het?
Er zijn twee mogelijkheden: Milestones of Streaks. Milestones en Streaks zijn gekoppeld aan het jaarlijkse klantbelevingsonderzoek, interne audits of compliance onderzoek.
We bepalen samen welke scores er behaald moeten worden voor een locatie een incentive wint. Bij Milestones loopt het door, ook als een locatie onder het doel scoort. Bij Streaks reset het weer naar 0. Zo simpel is het om aan een positieve leercultuur te bouwen!
Wanneer Milestones of Streaks?
Milestones
Met Milestones werk je als team naar beloningen toe op vaste mijlpalen. Elke vooruitgang telt mee, ook als er af en toe een dipje is. Zo houd je motivatie hoog en moedig je een cultuur aan waarin leren en verbeteren centraal staan.
Streaks
Streaks draait om momentum: elke keer dat een team voldoet aan de targets, blijft de streak lopen. Maar: een mindere score? Dan reset de teller naar nul en begint het team opnieuw. Dit zorgt voor scherpte en discipline.
Milestones | Streaks | |
---|---|---|
Maakt feedback leuker | ✓ | ✓ |
Volledig ontzorgd | ✓ | ✓ |
Blije medewerkers | ✓ | ✓ |
Alleen beschikbaar met licentie | ✓ | ✓ |
Stimuleert reflectie en duurzame gedragsverandering | ✓ | ✓ |
Loopt door, ondanks een mindere score | ✓ | |
Reset naar 0 na mindere score | ✓ | |

Incentives in het dashboard
Get an intuitive overview of the performance of the entire organization.
Benchmark
Compare across different levels, discover top performers, and identify who needs attention.
Segmentations
Segment by parts of the customer journey, regions, or locations and compare the results in a clear overview.
Answers
Behind every score is a detailed explanation. This provides a wealth of examples that are useful for training and evaluation meetings.
Location overview
See at a glance how your location scores and how the score is determined.
FAQ
Moet ik nog iets doen voor een incentive?
Nee, we stellen samen de kaders op, kiezen de incentives en wij regelen de rest! Het enige wat we nodig hebben is het logo van jouw formule in svg.
Kunnen Milestones en Streaks tegelijk?
Nee, daar moet je een keuze in maken.
Stel een vragenlijst wordt achteraf afgekeurd, win ik dan wel een streak?
Om dit te voorkomen, stellen we een review periode in. Na een week wordt de vragenlijst definitief en wordt de incentive verstuurd.
Kunnen we eigen incentives toevoegen aan het programma?
Ja, in overleg kunnen we eigen incentives toevoegen. We stemmen samen af welke incentives het beste bij je passen.
Wat gebeurt er als een vestiging zijn Streak of Milestone niet meer haalt?
Bij Milestones blijft de voortgang behouden, ook na een mindere score. Bij Streaks reset de teller na een onvoldoende score en begint de locatie weer op nul.
Kunnen Streaks en Milestones op verschillende KPI’s worden gebaseerd?
Ja, we kunnen samen bepalen welke KPI's meetellen, zoals de totaalscore of specifieke onderdelen van de customer journey.
Hoe snel wordt een incentive verstuurd na het behalen van een milestone of streak?
Incentives worden standaard binnen 3-5 werkdagen na goedkeuren van de vragenlijst verstuurd, zodat er altijd een snelle positieve terugkoppeling is.
Wat kost deelname aan het incentiveprogramma?
Voor Streaks en Milestones betaal je naast kosten voor de incentives, ook licentiekosten. Neem contact op als je meer wilt weten over de pricing.
Kunnen we het incentiveprogramma combineren met elk onderzoek?
Ja, ons programma is modulair en kan gecombineerd worden met bestaande onderzoeken.