Secret View pricing
Tarieven voor mystery shopping, interne audits en compliance onderzoek

Mystery Shopping MKB
1 tot 5 vestigingen
€29,99
per opdracht
Mystery shopping onderzoek voor organisaties met 1 tot 5 vestigingen. Zet binnen 15 minuten zelf een onderzoek op. Geen abonnement en altijd opzegbaar.
✓ Eerste mystery shopper gratis
✓ Op elk moment opzegbaar
✓ Kies een vragenlijst die bij je past
✓ Volledig zelfstandig in te richten
✓ Kies een kant-en-klare vragenlijst
✓ Kies zelf de frequentie van de bezoeken
✓ Eén klantreis per dashboard
✓ Eén gebruikersaccount
✓ Basis support

Mystery Shopping Enterprise
6+ vestigingen
€27,50
per opdracht
Onderzoek op maat met persoonlijke begeleiding en ondersteuning. Wereldwijd inzetbaar en schaalbaar. Voor organisaties met meer dan 6 tot 500 locaties.
✓ Start met een gratis pilot
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Geschikt voor grote volumes
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Op maat gemaakte vragenlijst(en)
✓ Onbeperkt aantal mystery shopping-opdrachten
✓ Meerdere klantreizen in één dashboard
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Persoonlijke ondersteuning in 5 talen

Compliance onderzoek
NIX18, POS en productplaatsing
Op maat
Onze mystery shoppers helpen jou bij het monitoren van allerlei compliance vraagstukken. Denk daarbij aan NIX18 regelgeving, POS-materiaal, product placement en meer.
✓ Start met een gratis pilot
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Op maat gemaakte vragenlijst(en)
✓ Onbeperkt aantal opdrachten
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts

Interne audits
Tooling en dashboard
Op maat
Met interne audits check je de processen achter de schermen: voorraad, hygiëne, veiligheid en naleving van procedures.
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksontwerp
✓ Op maat gemaakte vragenlijst(en)
✓ Onbeperkt aantal interne audits
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Vrije keuze in auditfrequentie
Waarom Secret View?
Mystery shopping zoals het hoort: snel, data-gedreven en echte consumenten uit jouw doelgroep
| Secret View | Traditioneel mystery shopping | |
|---|---|---|
Community | Meer dan 75.000 echte consumenten | Opgeleide professionals |
Snelheid | Resultaten binnen 48 uur | 1-4 weken wachten |
Dashboard | Modern en op maat gemaakt | Ouderwetse whitelabel-software |
Technologie | 100% in eigen beheer ontwikkeld | Afhankelijk van derden |
AI & Analyse | Kant-en-klare AI-analyses | Handmatige analyse |
Support | Persoonlijke ondersteuning | Lange reactietijden |
Pricing | Vanaf €27,50 per bezoek | Hoge prijs per bezoek |
Frequentie | Lopend onderzoek | Enkele snapshots |
FAQ
Mocht er nog iets zijn waarmee wij je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Wat is het verschil tussen Small Business en Enterprise?
Small Business is self-service: je zet binnen 15 minuten zelf een onderzoek op, zonder abonnement en je kunt altijd stoppen.
Enterprise is maatwerk: je krijgt persoonlijke begeleiding, onboarding, support in 5 talen en het is geschikt voor hoge volumes (6 tot 500+ vestigingen).
Wat betekent “prijs per bezoek”?
Een bezoek is één mystery shopping opdracht.
Bij Small Business betaal je een vaste prijs per gepubliceerde opdracht, op basis van de gekozen onderzoeksfrequentie (wekelijks, tweewekelijks of maandelijks).
Bij Enterprise maken we na de demo een prijs op maat, afhankelijk van o.a. aantal vestigingen, frequentie en complexiteit.
Is er een abonnement?
Nee. Bij Small Business werk je zonder abonnement en ben je op elk moment opzegbaar. Enterprise is een maatwerktraject met afspraken op basis van jullie situatie.
Kan ik als Small Business ook kiezen voor Enterprise (maatwerk)?
Ja. Wil je maatwerk in vragenlijst, opzet of begeleiding, dan kun je ook als kleiner bedrijf een gratis demo aanvragen om te kijken wat het beste past.
Hoe werkt de betaling?
Bij Small Business betaal je per ronde via automatische incasso. Voor Enterprise maken we afspraken met je over de facturatie.
Wat is shoptegoed (en zit dat in de prijs per bezoek)?
In veel gevallen belonen we mystery shoppers met shoptegoed. Het shoptegoed is niet inbegrepen in de prijs per bezoek en komt daar dus bovenop. Het shoptegoed wordt uitgegeven in jouw vestiging(en) en komt dus terug als omzet in de kassa.
Het shoptegoed is gebaseerd op het gemiddelde bonbedrag. In sommige situaties is een financiële vergoeding zonder aankoop logischer, dat kan ook.
Hoe verifiëren jullie de uitgaven van mystery shoppers?
Mystery shoppers uploaden de kassabon in de vragenlijst. Zo kun je de aankoop controleren en heb je inzicht in wat er is gekocht.