Probeer Secret View,
no strings attached
Probeer Secret View gratis zonder enige verplichtingen. Voor maximaal zeven vestigingen kun je zelf een onderzoek opzetten. Voor meer dan zeven vestigingen adviseren we ons Enterprise pakket.
Klantbelevingsonderzoek
Small Business
€29,00
per opdracht, excl. shoptegoed
Klantbelevingsonderzoek speciaal voor ondernemingen tot 7 vestigingen. Binnen 15 minuten zet je een onderzoek op, altijd opzegbaar en geen verborgen kosten.
✓ Eerste mystery shopper gratis
✓ Op elk moment opzegbaar
✓ Kies een vragenlijst die bij je past
✓ Volledig zelfstandig in te richten
✓ Kies zelf de frequentie
✓ Eén klantreis per dashboard
✓ Eén gebruikersaccount
✓ Basis support
Klantbelevingsonderzoek
Enterprise
Op maat
Onderzoek op maat, wereldwijd inzetbaar voor organisaties van 7 tot oneindig aantal vestigingen.
✓ Gratis pilot
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Vragenlijst op maat
✓ Onbeperkt aantal mystery shopping opdrachten
✓ Meerdere klantreizen in één dashboard
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Vrije keuze in onderzoeksfrequentie
Compliance Research
Op maat
Onderzoek op maat, wereldwijd inzetbaar voor organisaties van 7 tot oneindig aantal vestigingen.
✓ Gratis pilot
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Vragenlijst(en) op maat
✓ Onbeperkt aantal opdrachten
✓ Monitor NIX18, POS-materiaal en product placement in één dashboard
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Onbeperkt aantal opdrachten
Interne Audits
Op maat
Bevrijd jezelf van logge systemen en til je interne audits naar het volgende level.
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijk dashboard
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Eigen vragenlijsten
✓ Onbeperkt aantal interne audits
✓ Audits per regio instelbaar
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Vrije keuze in auditfrequentie
| MKB | Enterprise | |
|---|---|---|
Deelnemende locaties Vestigingen die aan hetzelfde mystery shopping onderzoek meedoen | 1-7 | Onbeperkt |
Aantal landen en talen Hoe internationaal het onderzoek kan zijn | 1 | Onbeperkt |
Vragenlijst Wordt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht | Vast (branche-specifiek) | Maatwerk |
Onderzoeksfrequentie Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht uitgevoerd wordt | Keuze uit 4 frequenties | Maatwerk |
Aantal typen klantreizen Wordt in één dashboard weergegeven (bijvoorbeeld ontbijt, lunch en diner) | 1 | Onbeperkt |
Aantal gebruikersaccounts Personen die toegang hebben tot een persoonlijk dashboard | 1 | Onbeperkt |
Aantal managementniveaus Verschillende niveauswaarop accounts data kunnen zien | 1 | Onbeperkt |
Support Ons team staat voor je klaar bij vragen | Livechat & e-mail | Persoonlijke projectmanager |
Soort opdrachten Bijvoorbeeld door toevoeging afspraak maken, online oriëntatie of specifieke cases | Vaste keuze | Maatwerk |
Informatievoorziening community Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer | DIY | Maatwerk |
Benchmarking Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Basis | Volledig |
Doelgroeptargeting Eigenschappen van mystery shoppers in jouw doelgroep. | Basis | Maatwerk |
Exports Uitlezen van onderzoeksdata naar Excel | Ja | Ja |
E-learnings Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer | Ja | Ja |
Locatiegroeperingen Bundelingen van vestigingen in groepen | Nee | Ja |
Analytics Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Nee | Ja |
Statistieken Eigenschappen van mystery shoppers in jouw doelgroep. | Ja | Ja |
Filter Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Ja | Ja |
FAQ
Mocht er nog iets zijn waarmee wij je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
