Secret View
prijzen en oplossingen
1 tot 5 vestigingen: Betaal per opdracht, zonder abonnement.
6 of meer vestigingen: We maken een prijs op maat, met scherpe volumestaffels, afhankelijk van aantal vestigingen, frequentie en complexiteit.
Vertrouwd door meer dan 200 retail- en horecamerken wereldwijd
Van lokale hotspot tot internationaal merk
.svg)
Tarieven voor mystery shopping, interne audits en compliance onderzoek
Mystery Shopping MKB
1 tot 5 vestigingen
€29,99
per opdracht
Mystery shopping onderzoek voor organisaties met 1 tot 5 vestigingen. Zet binnen 15 minuten zelf een onderzoek op. Geen abonnement en altijd opzegbaar.
✓ Eerste mystery shopper gratis
✓ Op elk moment opzegbaar
✓ Kies een vragenlijst die bij je past
✓ Volledig zelfstandig in te richten
✓ Kies een kant-en-klare vragenlijst
✓ Kies zelf de frequentie van de bezoeken
✓ Eén klantreis per dashboard
✓ Eén gebruikersaccount
✓ Basis support
Mystery Shopping Enterprise
6+ vestigingen
€24,99
per opdracht
Onderzoek op maat met persoonlijke begeleiding en ondersteuning. Wereldwijd inzetbaar en schaalbaar. Voor organisaties met meer dan 6 tot 500 locaties.
✓ Start met een gratis pilot
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Geschikt voor grote volumes
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Op maat gemaakte vragenlijst(en)
✓ Onbeperkt aantal mystery shopping-opdrachten
✓ Meerdere klantreizen in één dashboard
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Persoonlijke ondersteuning in 5 talen
Compliance onderzoek
NIX18, POS en productplaatsing
Op maat
Onze mystery shoppers helpen jou bij het monitoren van allerlei compliance vraagstukken. Denk daarbij aan NIX18 regelgeving, POS-materiaal, product placement en meer.
✓ Start met een gratis pilot
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksopzet
✓ Op maat gemaakte vragenlijst(en)
✓ Onbeperkt aantal opdrachten
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
Interne audits
Tooling en dashboard
Op maat
Met interne audits check je de processen achter de schermen: voorraad, hygiëne, veiligheid en naleving van procedures.Met interne audits controleer je de processen achter de schermen: inventaris, hygiëne, veiligheid en naleving van procedures.
✓ Uitgebreide onboarding
✓ Persoonlijke begeleiding bij onderzoeksontwerp
✓ Op maat gemaakte vragenlijst(en)
✓ Onbeperkt aantal interne audits
✓ Onbeperkt aantal gebruikersaccounts
✓ Vrije keuze in auditfrequentie
Secret View vs. traditionele aanbieders
Mystery shopping zoals het hoort: snel, data-gedreven en echte consumenten uit jouw doelgroep
| Secret View | Traditioneel mystery shopping | |
|---|---|---|
Community | Meer dan 65.000 echte consumenten | Opgeleide professionals |
Snelheid | Resultaten binnen 48 uur | 1-4 weken wachten |
Dashboard | Modern en op maat gemaakt | Ouderwetse whitelabel-software |
Technologie | 100% in eigen beheer ontwikkeld | Afhankelijk van derden |
AI & Analyse | Kant-en-klare AI-analyses | Handmatige analyse |
Support | Persoonlijke ondersteuning | Lange reactietijden |
Pricing | Vanaf €24,99 per bezoek | Hoge prijs per bezoek |
Frequentie | Lopend onderzoek | Enkele snapshots |
Secret View vs. traditional providers
Mystery shopping done right: fast, data-driven, and real consumers from your target audience.
| MKB | Enterprise | |
|---|---|---|
Deelnemende locaties Vestigingen die aan hetzelfde mystery shopping onderzoek meedoen | 1-7 | Onbeperkt |
Aantal landen en talen Hoe internationaal het onderzoek kan zijn | 1 | Onbeperkt |
Vragenlijst Wordt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht | Vast (branche-specifiek) | Maatwerk |
Onderzoeksfrequentie Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht uitgevoerd wordt | Keuze uit 4 frequenties | Maatwerk |
Aantal typen klantreizen Wordt in één dashboard weergegeven (bijvoorbeeld ontbijt, lunch en diner) | 1 | Onbeperkt |
Aantal gebruikersaccounts Personen die toegang hebben tot een persoonlijk dashboard | 1 | Onbeperkt |
Aantal managementniveaus Verschillende niveauswaarop accounts data kunnen zien | 1 | Onbeperkt |
Support Ons team staat voor je klaar bij vragen | Livechat & e-mail | Persoonlijke projectmanager |
Soort opdrachten Bijvoorbeeld door toevoeging afspraak maken, online oriëntatie of specifieke cases | Vaste keuze | Maatwerk |
Informatievoorziening community Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer | DIY | Maatwerk |
Benchmarking Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Basis | Volledig |
Doelgroeptargeting Eigenschappen van mystery shoppers in jouw doelgroep. | Basis | Maatwerk |
Exports Uitlezen van onderzoeksdata naar Excel | Ja | Ja |
E-learnings Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer | Ja | Ja |
Locatiegroeperingen Bundelingen van vestigingen in groepen | Nee | Ja |
Analytics Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Nee | Ja |
Statistieken Eigenschappen van mystery shoppers in jouw doelgroep. | Ja | Ja |
Filter Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Ja | Ja |
FAQ
Mocht er nog iets zijn waarmee wij je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.