Conviértete en un comprador misterioso enVista secreta
Tu opinión marca la diferencia: ayuda a las marcas a mejorar la experiencia de sus clientes y a obtener créditos de compra para probar productos o servicios. ¡Regístrate gratis y forma parte de nuestra comunidad!
Empieza como comprador misterioso para más de 200 marcas
Ayude a sus marcas favoritas y reciba crédito de compra para probar productos o servicios
¿Qué son las compras misteriosas?

Como comprador misterioso, ayudas a las marcas a mejorar la experiencia de sus clientes. Visitas una tienda, un restaurante o un local y sigues el recorrido del cliente tal y como lo harías normalmente. Como recompensa, recibes un crédito de compra para probar un producto o servicio.
De antemano, siempre recibirá una sesión informativa y el cuestionario, para que sepa exactamente a qué prestar atención. Tras la visita, rellenas el cuestionario con puntuaciones y comentarios específicos sobre los aspectos clave del recorrido del cliente.

Así es como funcionan las compras misteriosas en Secret View
Ayude a sus marcas favoritas y reciba crédito de compra para probar productos o servicios
1. Regístrate como comprador misterioso
Comienza tu aventura como comprador misterioso registrándote en nuestra plataforma. ¡Es rápido y fácil!
Después de una verificación de identidad, ¡serás miembro de nuestra comunidad y podrás empezar de inmediato! En la plataforma, encontrarás tareas cerca de ti. Filtra por ubicación, intereses y categorías, e inscríbete en una tarea que se adapte a ti.

2. Encuentra una tarea divertida
Ahora tienes acceso a nuestra plataforma y puedes inscribirte en tareas cercanas a ti que coincidan con tu perfil. Al realizar tareas con regularidad, te forjas una reputación que, a medida que adquieras más experiencia, te ofrecerá grandes beneficios.
Realizarás el recorrido del cliente como lo harías normalmente. En muchas tareas, puedes quedarte con la compra como recompensa, así que elige algo que realmente te guste o que disfrutes.

3. Prepárate bien
Sepa a qué prestar atención cuando lleve a cabo la tarea. Lo apoyamos de varias maneras para facilitarle las cosas.
Las marcas utilizan tus comentarios para mejorar la experiencia del cliente y capacitar a los empleados con ejemplos concretos. Tus comentarios son importantes e incluso se pueden utilizar en las discusiones de evaluación. De esta manera, ayudas a las organizaciones a mejorar un poco cada día.
4. Llevar a cabo la tarea
Ha llegado el momento; ¡te vas! Estás bien preparado, así que lo único que tienes que hacer ahora es ser tú mismo y seguir el recorrido del cliente. Por lo general, te quedas con la compra como recompensa por completar la tarea. ¡Así que compra algo que te guste o que disfrutes!
Consejo: elige algo que realmente te haga feliz. De esta forma, las compras misteriosas no solo son útiles para las marcas, ¡sino que también son más divertidas para ti!
Esto es lo que dicen de nosotros los compradores misteriosos
¡Obtenemos un 4,8 en Google y un 98% en Facebook!
¿Qué esperamos de ti como comprador misterioso?
Estas son las habilidades que necesita:
Eres crítico pero objetivo
Puedes dar tu opinión cuando te la pidamos específicamente durante la tarea.
No tienes miedo de hacernos preguntas
Puedes pedirnos ayuda si crees que no entiendes la tarea lo suficientemente bien.
Puedes describir bien las situaciones
Puede describir situaciones de manera efectiva y entrar en detalles cuando sea necesario.
Dominas tu idioma
Puede formular oraciones claras en el idioma requerido para la tarea, en lenguaje hablado y escrito.
Eres constructivo
Puedes convertir tus hallazgos en críticas constructivas para que otros puedan aprender de ellas.
Se te da bien dar comentarios
Puedes enviar comentarios a los demás de la forma en que te gustaría recibirlos tú mismo.
Eres consciente de ti mismo
Eres consciente de la importancia de tu tarea. Sabes lo que ocurre con tus resultados y actúas en consecuencia.
Actúas como un cliente habitual
Nunca te revelas como un comprador misterioso durante y después de completar tu tarea.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Cómo funcionan las compras misteriosas en Secret View?
La compra misteriosa (también conocida como investigación de la experiencia del cliente) es un método de investigación en el que los clientes del grupo objetivo visitan una tienda o tienda web y evalúan su experiencia. Los compradores misteriosos, si es posible, hacen una compra y completan un cuestionario detallado después de la visita para evaluar la experiencia del cliente.
¿Cuesta dinero inscribirse?
No, la inscripción es gratuita.
¿Cómo puedo obtener una tarea?
Crea una cuenta, inicia sesión en la plataforma, completa la verificación de identidad y elige una tarea cerca de ti. Presentas la solicitud y esperas a que te confirmen que has sido seleccionado.
¿Cuánto gano por tarea?
Esto varía según la asignación. En la plataforma, siempre puedes ver la recompensa por adelantado. Por ejemplo, un crédito de compra para comprar un producto o servicio, o una compensación económica. De esa manera, sabrá exactamente qué esperar antes de presentar la solicitud.
¿Necesito experiencia para empezar?
No. Siempre recibirá una sesión informativa y un cuestionario para que sepa exactamente qué buscar. Si puedes describir las situaciones con claridad y ofrecer comentarios honestos y constructivos, ya has empezado con buen pie.
¿Con qué rapidez debo completar el cuestionario?
Dentro de las 24 horas posteriores a su visita al lugar. De este modo, todo estará fresco en tu memoria y podremos compartir tus comentarios con la sucursal lo antes posible.
¿Cuándo me pagarán?
This varies per assignment:
· Assignments with shopping credit: you usually receive the shopping credit in advance and spend the full amount during your visit.
· Instant assignments: payment is made at the next payment moment, which is the first Monday after your assignment; it usually appears in your account within 1-2 days.
· Assignments with a financial compensation: payment is made once your questionnaire has been approved; it usually appears in your account within 1-2 days.
¿Por qué compruebas tu identidad?
For several reasons:
· We must comply with laws and regulations (such as DAC7), which require identity verification. This does not automatically mean you have to pay tax; that depends on your personal situation.
· You receive a reward for your assignment, and sometimes we need to be able to reclaim shopping credit if an assignment is not (properly) completed.
· For compliance checks (alcohol/tobacco), we sometimes specifically look for 18- and 19-year-olds.
¿Qué es el nivel de calidad (reputación) y por qué es importante?
With every questionnaire you complete, you build your reputation. Your questionnaire receives a quality score based on:
· Quality: are your answers clear, do you describe situations concretely, and doyou provide constructive feedback?
· Reliability: did you carry out the assignment according to the briefing and completeall steps?
· Language: sentence structure, language use, and spelling.
You always see an average score and can compare how you performed relative to your previous questionnaire. You can find more information in the platform.
¿Qué esperas de mí como comprador misterioso?
Que te comportes como un cliente habitual, sigas atentamente las instrucciones y proporciones comentarios honestos, concretos y constructivos. No tienes que ser «estricto», pero sí debes ser claro.
¿Puedo elegir las tareas que realizo?
Sí Tú eliges las tareas que más te convengan, según la ubicación, los intereses y las categorías.










