Conviértete en un comprador misterioso en Secret View
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¿Qué son las compras misteriosas?
Las compras misteriosas son la forma de ayudar a mejorar la experiencia del cliente de las marcas más interesantes como consumidores. Para ello, visita una de las tiendas de nuestros clientes como cliente promedio anónimo y, a continuación, rellena un cuestionario.
Antes de llevar a cabo la tarea, le proporcionaremos una sesión informativa y el cuestionario para que sepa exactamente a qué debe prestar atención.
Completa tareas para estas marcas y más
1. Regístrate como comprador misterioso
Comienza tu aventura como comprador misterioso registrándote en nuestra plataforma. ¡Es rápido y fácil!
Complete su perfil de la manera más completa posible. Esto nos ayuda a encontrar las tareas que más le convengan. ¡Comprobaremos tu registro y entonces serás miembro de nuestra comunidad!
2. Encuentra una tarea divertida
Ahora tienes acceso a nuestra plataforma y puedes inscribirte en tareas cercanas a ti que coincidan con tu perfil. Al realizar tareas con regularidad, te forjas una reputación que, a medida que adquieras más experiencia, te ofrecerá grandes beneficios.
3. Prepárate bien
Sepa a qué prestar atención cuando lleve a cabo la tarea. Lo apoyamos de varias maneras para facilitarle las cosas.
Piense en un plan paso a paso, ejemplos de cuestionarios y una sesión informativa detallada. A veces es necesario tomar una foto o hacer una pregunta específica. No lo sabrías sin leer detenidamente el informe. Si no lo hace, no podemos aprobar la tarea.
4. Llevar a cabo la tarea
Ha llegado el momento; ¡te vas! Estás bien preparado, así que lo único que tienes que hacer ahora es ser tú mismo y seguir el recorrido del cliente. Por lo general, te quedas con la compra como recompensa por completar la tarea. ¡Así que compra algo que te guste o que disfrutes!
5. Complete la encuesta
Complete el cuestionario lo antes posible después de completar la tarea. Preferiblemente de inmediato, para que todo esté fresco en su memoria. Pero hazlo dentro de 24 horas.
Muchas preguntas requieren una explicación detallada. Un simple «bueno» o «malo» no es suficiente. Debes describir bien la situación y dejar comentarios constructivos. Hazlo en un tono que aprecies. ¡Eso es de lo que más aprenden los empleados de nuestros clientes!
Esto es lo que dicen de nosotros los compradores misteriosos
¡Obtenemos un 4,8 en Google y un 98% en Facebook!
¿Qué esperamos de ti como comprador misterioso?
Estas son las habilidades que necesita:
Eres crítico pero objetivo
Puedes dar tu opinión cuando te la pidamos específicamente durante la tarea.
No tienes miedo de hacernos preguntas
Puedes pedirnos ayuda si crees que no entiendes la tarea lo suficientemente bien.
Puedes describir bien las situaciones
Puede describir situaciones de manera efectiva y entrar en detalles cuando sea necesario.
Dominas tu idioma
Puede formular oraciones claras en el idioma requerido para la tarea, en lenguaje hablado y escrito.
Eres constructivo
Puedes convertir tus hallazgos en críticas constructivas para que otros puedan aprender de ellas.
Se te da bien dar comentarios
Puedes enviar comentarios a los demás de la forma en que te gustaría recibirlos tú mismo.
Eres consciente de ti mismo
Eres consciente de la importancia de tu tarea. Sabes lo que ocurre con tus resultados y actúas en consecuencia.
Actúas como un cliente habitual
Nunca te revelas como un comprador misterioso durante y después de completar tu tarea.
