Prueba Secret View,
sin ataduras
1 to 5 locations:Pruebe nuestras soluciones sin ningún compromiso. Elija la solución que se adapte al tamaño de su organización y explore las posibilidades.
6 or more locations: We create a custom price, with competitive volume discounts, depending on the number of locations, frequency, and complexity.
Trusted by 200+ retail and hospitality brands worldwide
From local hotspot to international brand
Tarifas para compras misteriosas, auditorías internas e investigación de cumplimiento

Pyme de compras misteriosas
De 1 a 5 ubicaciones
29,99€
por visita
Investigación de compras misteriosas para organizaciones con 1 a 5 ubicaciones. Organízate un estudio tú mismo en 15 minutos. Sin suscripción y siempre cancelable.
✓ Primer comprador misterioso gratis
✓ Sin suscripción
✓ Siempre cancelable
✓ Configuración totalmente personalizable
✓ Elija un cuestionario listo para usar
✓ Seleccione usted mismo la frecuencia de las visitas
✓ Un recorrido del cliente por panel
✓ Una cuenta de usuario
✓ Soporte básico

Compras misteriosas para grandes organizaciones
Más de 6 ubicaciones
24,99€
por visita
Investigación personalizada con orientación y apoyo personales. Se puede implementar y escalar en todo el mundo. Para organizaciones con más de 6 a 500 ubicaciones.
✓ Empieza con un programa piloto gratuito
✓ Incorporación integral
✓ Adecuado para grandes volúmenes
✓ Orientación personal en la configuración de la investigación
✓ Cuestionario (s) personalizado (s)
✓ Número ilimitado de tareas de compras misteriosas
✓ Múltiples recorridos de clientes en un solo panel
✓ Número ilimitado de cuentas de usuario
✓ Soporte personal en 5 idiomas

Investigación de cumplimiento
NIX18, POS y colocación de productos
Personalizado
Nuestros compradores misteriosos lo ayudan a supervisar varios problemas de cumplimiento. Piense en las regulaciones del NIX18, los materiales de punto de venta, la colocación de los productos y más.
✓ Empieza con un programa piloto gratuito
✓ Incorporación integral
✓ Orientación personal en el diseño de la investigación
✓ Cuestionarios personalizados
✓ Asignaciones ilimitadas
✓ Cuentas de usuario ilimitadas

Auditorías internas
Herramientas y tablero
Personalizado
Con las auditorías internas, usted comprueba los procesos entre bastidores: inventario, higiene, seguridad y cumplimiento de los procedimientos.
✓ Incorporación integral
✓ Orientación personal en el diseño de la investigación
✓ Cuestionarios personalizados
✓ Auditorías internas ilimitadas
✓ Cuentas de usuario ilimitadas
✓ Libre elección de la frecuencia de las auditorías
Secret View contra las compras misteriosas tradicionales
Compras misteriosas bien hechas: consumidores reales, rápidos y basados en datos de tu público objetivo
| Vista secreta | Compras misteriosas tradicionales | |
|---|---|---|
Comunidad | Más de 65 000 consumidores reales | Profesionales capacitados |
Velocidad | Resultados en 48 horas | 1-4 semanas de espera |
Tablero | Moderno y hecho a medida | Software anticuado de marca blanca |
Tecnología | 100% desarrollado internamente | Depende de terceros |
Inteligencia artificial y análisis | Análisis de IA listos para usar | Análisis manual |
Soporte | Apoyo personal | Tiempos de respuesta prolongados |
Fijación | Desde 24,99€ por visita | Precio elevado por visita |
Frecuencia | Investigación en curso | Instantáneas individuales |
Secret View vs. traditional providers
Mystery shopping done right: fast, data-driven, and real consumers from your target audience.
| MKB | Empresarial | |
|---|---|---|
Ubicaciones participantes Vestigingen die aan heetselde mystery shopping onderzoek meedoen | 1-7 | Ilimitado |
Cantidad de países e idiomas Qué tan internacional puede ser la investigación | 1 | Ilimitado |
Lista de preguntas Wordt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht | Vast (específico de la rama) | Maatwerk |
Frecuencia de búsqueda Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht utgevoerd wordt | Unidad de 4 frecuencias | Maatwerk |
Número de tipos de viajes de clientes Se muestra en un panel de control (por ejemplo, desayuno, almuerzo y cena) | 1 | Ilimitado |
Número de cuentas de usuario Personen die toegang hebben tot een personalijk dashboard | 1 | Ilimitado |
Número de niveles de gestión Se pueden ver diferentes niveles de almacenamiento de datos de cuentas | 1 | Ilimitado |
Soporte Ons team staat voor je klaar bij vragen | Chat en vivo y correo electrónico | Gestor de proyectos personal |
Tipo de envío Por ejemplo, mediante la agregación de declaraciones, orientación en línea o casos específicos | Vasta opcióna | Maatwerk |
Comunidad de voluntarios informativos Besteat uit o.a. Descripción, manual, lista de verificación y más | BRICOLAJE | Maatwerk |
Evaluación comparativa Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Base | Totalmente |
Segmentación por grupo objetivo Las propiedades de los compradores misteriosos en su grupo de destino. | Base | Maatwerk |
Exportaciones Lectura de datos de búsqueda a Excel | Sí | Sí |
Aprendizajes electrónicos Besteat uit o.a. Descripción, manual, lista de verificación y más | Sí | Sí |
Grouperingen de ubicación Agrupaciones de vestigios en grupos | Nea | Sí |
Analítica Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Nea | Sí |
Statistiques Las propiedades de los compradores misteriosos en su grupo de destino. | Sí | Sí |
Filtrar Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Sí | Sí |
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué significa el precio por visita?
Una tarea de compra misteriosa también se conoce como visita. En el caso de las compras misteriosas diseñadas para las pymes, pagas un precio fijo por cada tarea de compra misteriosa que publiques. En la configuración de la investigación, eliges una de las frecuencias de investigación disponibles (semanal, quincenal o mensual), a partir de la cual se calcula el precio total. Para nuestra solución empresarial, se crea un precio personalizado después de la demostración.
¿Puedo, como pyme, usar también la solución Enterprise?
Sí que puedes. La solución Enterprise consiste en un proyecto de investigación totalmente personalizado. Mediante el contacto personal con nuestros expertos, se diseñan un cuestionario completo y un estudio de caso para que se ajusten perfectamente a sus necesidades. ¿Es una pequeña empresa pero prefiere una investigación personalizada? ¡Solicita una demostración gratuita en vivo!
¿Cómo funciona el pago?
En el caso de las compras misteriosas adaptadas a las pymes, usted paga el importe total de toda la investigación por adelantado antes del inicio. En el caso de las empresas empresariales, llegaremos a acuerdos con usted en relación con la facturación.
¿Qué quieres decir con crédito para compras?
En muchos casos, nuestros compradores misteriosos son recompensados con créditos de compra. Este crédito de compra se gasta en tu (s) tienda (s) y, por lo tanto, se devuelve a la caja registradora. La compra es, por lo tanto, la recompensa para el comprador misterioso. Esto garantiza que solo los compradores misteriosos que tengan una afinidad con tu concepto se inscriban en la tarea. El crédito de compra se basa en el importe medio de los recibos en tu (s) tienda (s). En algunos casos, es más apropiado utilizar una compensación financiera (sin una compra). Esto tampoco es un problema.
¿Cómo se verifican los gastos de los compradores misteriosos?
El crédito de compra siempre debe gastarse en su totalidad para que se devuelva como ingreso. Por lo tanto, pedimos a los compradores misteriosos que siempre suban el recibo al cuestionario. De esta forma, obtendrás una visión clara de las compras realizadas por los compradores misteriosos.
Tengo un cupón o un código de descuento. ¿Cómo puedo canjearlo?
Durante la configuración de Mystery Shopping para pymes, tendrás la opción de introducir tu código de descuento. A continuación, el descuento se deducirá del precio total antes del pago.
How do you verify mystery shoppers’ spending?
Mystery shoppers upload the receipt in the questionnaire. This allows you to verify the purchase and see exactly what was bought.








