¿Qué te ofrece Secret View?
Más de 65 000 compradores misteriosos
Activo en todo el mundo en más de 20 países con una base sólida en Europa.
Consumidores reales
No profesionales capacitados, sino consumidores reales de todas las edades.
De tu público objetivo y región
Compradores locales misteriosos que buscan una experiencia de cliente realista y comentarios reconocibles.
Comentarios confiables y procesables
Mediante la verificación de identidad, el aprendizaje electrónico, las puntuaciones de reputación y los controles de calidad.
Por qué Secret View trabaja con consumidores reales
Muchos proveedores tradicionales trabajan con compradores misteriosos profesionales. Se trata de personas que visitan lugares todo el día y se les paga por ello. Destacan más y, a menudo, no se adaptan mejor a tu público objetivo, lo que puede provocar una visión distorsionada.
Creemos en los comentarios de clientes reales: consumidores de su público objetivo y área de servicio, con un interés genuino en su marca. Por eso trabajamos con consumidores que experimentan el recorrido del cliente igual que los clientes reales, para que puedas obtener información que sea reconocible y directamente aplicable.
Por qué trabajamos con créditos de compra
Siempre que es posible, utilizamos créditos de compra en lugar de una compensación financiera para nuestros compradores misteriosos. De esta forma, los miembros de nuestra comunidad hacen una compra real y eligen automáticamente las tareas que les convienen; al fin y al cabo, no se compra rápidamente algo que no se utiliza. Esto hace que la experiencia se adapte mejor a tu público objetivo y te proporciona comentarios útiles.
Los créditos de compra vuelven a tu registro como ingresos. Y una buena ventaja: de media, nuestros compradores misteriosos gastan incluso un 30% más.
Más de 300.000
Misterio completado
encargos de compras
30%
Cantidad promedio gastada
más allá del crédito para compras
5,000,000€ +
Gastado durante el misterio
encargos de compras
Más de 20
Número de países en los que
nuestra comunidad está activa
Retroalimentación cualitativa
Nuestros compradores misteriosos entienden la importancia de los comentarios constructivos y cualitativos. Mediante controles de calidad y aprendizajes electrónicos, reciben formación en nuestra plataforma para que se conviertan en proveedores de comentarios cualificados.
Quienes llevan a cabo tareas cuidadosamente se forjan una sólida reputación. Esta puntuación de reputación nos ayuda a seleccionar al comprador misterioso más adecuado para cada tarea, de modo que siempre recibas comentarios del público objetivo correcto.
Nuestros clientes
Esto es lo que tienen que decir sobre nuestra comunidad
Maarten van Ammers
AH para ir
Al principio contratamos trabajadores temporales, pero después de un tiempo, nuestros empleados los reconocieron y el efecto desapareció. Había una sensación de control que no era motivadora.
Kim Visser
Grupo Termeer
El hecho de que los compradores misteriosos gasten más que el crédito de la tienda enfatiza que quienes se inscriben en nuestras tareas son realmente parte de nuestro público objetivo.
Jason McAuliffe
Cervecería Troost
Los compradores misteriosos vienen a opinar, pero con un cuestionario completo. Esto te da una mejor imagen de una ubicación que la de Google o Tripadvisor.
Judith Brekelmans
Estados Unidos hoy
Los compradores misteriosos son nuestros ojos y oídos; no podemos estar en todas partes a la vez. Esto te da una visión genuina de nuestro público objetivo en nuestras tiendas, lo cual es muy valioso para nosotros.
Klaas Hoogewegen
SOFÁ EMPRESA
Debido a que la comunidad es tan grande y siempre local, cualquiera puede ser un comprador misterioso. Al igual que nuestro público objetivo, que oscila entre 25 y 70 años o más.
Plataforma comunitaria
La base de operaciones de la comunidad de Secret View. Un sólido ejemplo de software personalizado con todo lo que necesita para ejecutar sus tareas con éxito.
Su tarea se muestra en nuestra plataforma. Los compradores de la zona se registran y vienen. Sus comentarios suelen estar listos al día siguiente en su panel de control.
