Secret View
prices and solutions
1 to 5 locations: Pay per order, no subscription.
6 or more locations: We create a custom price, with competitive volume discounts, depending on the number of locations, frequency, and complexity.
Trusted by 200+ retail and hospitality brands worldwide
From local hotspot to international brand
.svg)
Rates for mystery shopping, internal audits, and compliance research
Mystery Shopping SME
1 to 5 locations
€29,99
per visit
Mystery shopping research for organizations with 1 to 5 locations. Set up a study yourself in 15 minutes. No subscription and always cancellable.
✓ First mystery shopper free
✓ No subscription
✓ Always cancellable
✓ Fully customizable setup
✓ Choose a ready-made questionnaire
✓ Select the frequency of visits yourself
✓ One customer journey per dashboard
✓ One user account
✓ Basic support
Mystery Shopping Enterprise
6+ locations
€24,99
per visit
Custom research with personal guidance and support. Deployable and scalable worldwide. For organizations with 6 to 500+ locations.
✓ Start with a free pilot
✓ Comprehensive onboarding
✓ Suitable for high volumes
✓ Personal guidance in research setup
✓ Customized questionnaire(s)
✓ Unlimited number of mystery shopping assignments
✓ Multiple customer journeys in one dashboard
✓ Unlimited number of user accounts
✓ Personal support in 5 languages
Compliance Research
NIX18, POS, and product placement
Customized
Our mystery shoppers assist you in monitoring various compliance issues. Think of NIX18 regulations, POS materials, product placement, and more.
✓ Start with a free pilot
✓ Comprehensive onboarding
✓ Personal guidance in research design
✓ Custom questionnaires
✓ Unlimited assignments
✓ Unlimited user accounts
Internal Audits
Tools and dashboard
Customized
With internal audits, you check the processes behind the scenes: inventory, hygiene, safety, and compliance with procedures.
✓ Comprehensive onboarding
✓ Personal guidance in research design
✓ Custom questionnaires
✓ Unlimited internal audits
✓ Unlimited user accounts
✓ Free choice in audit frequency
Secret View vs. traditional mystery shopping
Mystery shopping done right: fast, data-driven, and real consumers from your target audience
| Secret View | Traditional mystery shopping | |
|---|---|---|
Community | 65,000+ real consumers | Trained professionals |
Speed | Results within 48 hours | 1-4 weeks wait |
Dashboard | Modern & tailor-made | Old-fashioned whitelabel software |
Technology | 100% developed in-house | Dependent on third parties |
AI & Analytics | Ready-made AI analyses | Manual analysis |
Support | Personal support | Long response times |
Pricing | From €24.99 per visit | High price per visit |
Frequency | Ongoing research | Single snapshots |
Secret View vs. traditional providers
Mystery shopping done right: fast, data-driven, and real consumers from your target audience.
| MKB | Enterprise | |
|---|---|---|
Deelnemende locaties Vestigingen die aan hetzelfde mystery shopping onderzoek meedoen | 1-7 | Onbeperkt |
Aantal landen en talen Hoe internationaal het onderzoek kan zijn | 1 | Onbeperkt |
Vragenlijst Wordt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht | Vast (branche-specifiek) | Maatwerk |
Onderzoeksfrequentie Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht uitgevoerd wordt | Keuze uit 4 frequenties | Maatwerk |
Aantal typen klantreizen Wordt in één dashboard weergegeven (bijvoorbeeld ontbijt, lunch en diner) | 1 | Onbeperkt |
Aantal gebruikersaccounts Personen die toegang hebben tot een persoonlijk dashboard | 1 | Onbeperkt |
Aantal managementniveaus Verschillende niveauswaarop accounts data kunnen zien | 1 | Onbeperkt |
Support Ons team staat voor je klaar bij vragen | Livechat & e-mail | Persoonlijke projectmanager |
Soort opdrachten Bijvoorbeeld door toevoeging afspraak maken, online oriëntatie of specifieke cases | Vaste keuze | Maatwerk |
Informatievoorziening community Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer | DIY | Maatwerk |
Benchmarking Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Basis | Volledig |
Doelgroeptargeting Eigenschappen van mystery shoppers in jouw doelgroep. | Basis | Maatwerk |
Exports Uitlezen van onderzoeksdata naar Excel | Ja | Ja |
E-learnings Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist en meer | Ja | Ja |
Locatiegroeperingen Bundelingen van vestigingen in groepen | Nee | Ja |
Analytics Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Nee | Ja |
Statistieken Eigenschappen van mystery shoppers in jouw doelgroep. | Ja | Ja |
Filter Vergelijking van vestigingen t.o.v. elkaar en het onderzoeks gemiddelde op alle niveaus | Ja | Ja |
FAQ
If is there is anything else we can help you with, don't hesitate to contact us.