Essayez Secret View,
aucune condition
1 à 5 emplacements :Essayez nos solutions sans aucun engagement. Choisissez la solution adaptée à la taille de votre organisation et explorez les possibilités qui s'offrent à vous.
6 emplacements ou plus : Nous créons un prix personnalisé, avec des remises sur volume compétitives, en fonction du nombre de sites, de la fréquence et de la complexité.
Trusted by 200+ retail and hospitality brands worldwide
From local hotspot to international brand
Tarifs pour les achats mystères, les audits internes et les recherches de conformité

Mystery Shopping SME
1 à 5 sites
29,99€
par visite
Recherche sur le Mystery Shopping pour les organisations comptant de 1 à 5 succursales. Organisez vous-même une étude en 15 minutes. Pas d'abonnement et toujours annulable.
✓ Premier client mystère gratuit
✓ Pas d'abonnement
✓ Toujours annulable
✓ Configuration entièrement personnalisable
✓ Choisissez un questionnaire prêt à l'emploi
✓ Sélectionnez vous-même la fréquence des visites
✓ Un parcours client par tableau de bord
✓ Un seul compte utilisateur
✓ Support de base

Mystery shopping pour les grandes entreprises
Plus de 6 sites
24,99€
par visite
Des recherches personnalisées avec des conseils et un soutien personnalisés. Déployable et évolutif dans le monde entier. Pour les organisations comptant de 6 à 500 sites ou plus.
✓ Commencez par un pilote gratuit
✓ Intégration complète
✓ Adapté aux volumes élevés
✓ Conseils personnalisés dans le cadre de la recherche
✓ Questionnaire (s) personnalisé (s)
✓ Nombre illimité de missions de Mystery Shopping
✓ Plusieurs parcours clients sur un seul tableau de bord
✓ Nombre illimité de comptes utilisateurs
✓ Assistance personnalisée en 5 langues

Recherche sur la conformité
NIX18, POS et placement de produits
Personnalisé
Nos clients mystères vous aident à surveiller divers problèmes de conformité. Pensez à la réglementation NIX18, au matériel de point de vente, au placement de produits, etc.
✓ Commencez par un pilote gratuit
✓ Intégration complète
✓ Conseils personnalisés en matière de conception de la recherche
✓ Questionnaires personnalisés
✓ Assignations illimitées
✓ Comptes utilisateurs illimités

Audits internes
Outils et tableau de bord
Personnalisé
Grâce aux audits internes, vous contrôlez les processus en coulisse : inventaire, hygiène, sécurité et conformité aux procédures.
✓ Intégration complète
✓ Conseils personnalisés en matière de conception de la recherche
✓ Questionnaires personnalisés
✓ Audits internes illimités
✓ Comptes utilisateurs illimités
✓ Choix libre de la fréquence des audits
Secret View contre le shopping mystère traditionnel
Le Mystery Shopping est bien fait : des clients rapides, basés sur les données et réels issus de votre public cible
| Vue secrète | Mystery shopping traditionnel | |
|---|---|---|
Communauté | Plus de 65 000 consommateurs réels | Des professionnels formés |
Vitesse | Résultats dans les 48 heures | 1 à 4 semaines d'attente |
Tableau de bord | Moderne et sur mesure | Logiciel de marque blanche à l'ancienne |
Technologie | Développé à 100 % en interne | Dépendant de tiers |
IA et analyses | Analyses IA prêtes à l'emploi | Analyse manuelle |
soutien | Un soutien personnalisé | Temps de réponse longs |
Tarification | À partir de 24,99€ par visite | Prix élevé par visite |
Fréquence | Recherches en cours | Instantanés uniques |
Secret View vs. traditional providers
Mystery shopping done right: fast, data-driven, and real consumers from your target audience.
| MKB | Entreprise | |
|---|---|---|
Lieux participants Vestigingen die aan hetzelfde mystery shopping onderzoek medoen | 1 à 7 | Non limité |
Nombre de pays et de langues How internationaal het onderzoek kan zijn | 1 | Non limité |
Liste de questions Wedt door mystery shoppers ingevuld na het uitvoeren van de opdracht | Vaste (spécifique à la branche) | Maatwerk |
Fréquence de recherche Het aantal keer dat een mystery shopping opdracht wordt | Faites votre choix parmi 4 fréquences | Maatwerk |
Nombre de types de voyage client Afficher un tableau de bord unique (par exemple petit-déjeuner, déjeuner et dîner) | 1 | Non limité |
Nombre de comptes d'utilisateurs Personen die toegang hebben tot een persoonlijk dashboard | 1 | Non limité |
Nombre de niveaux de gestion Verschillende niveauswaarop accounts data kunnen zien | 1 | Non limité |
soutien Notre équipe reste prête à vous demander | Chat en direct et e-mail | Chef de projet personnel |
Type d'articles Sujvoorbeeld door adevoeging afspraak maken, online oriëntatie or specifieke cases | choix fixe | Maatwerk |
Informationevoorziening community Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist et plus | DIY | Maatwerk |
Analyse comparative Comparaison des vestiges entre les personnes âgées et la moyenne de l'enquête à tous les niveaux | Base | Complètement |
Ciblage par groupes cibles Les caractéristiques de Mystery Shoppers dans votre groupe d'objectifs. | Base | Maatwerk |
Exportations Traduction des données de recherche vers Excel | Oui | Oui |
Apprentissages en ligne Bestaat uit o.a. opdrachtbeschrijving, handleiding, checklist et plus | Oui | Oui |
Lieu : groeperingen Bundelingen van vestigingen in groepen | Nee | Oui |
Analytique Comparaison des vestiges entre les personnes âgées et la moyenne de l'enquête à tous les niveaux | Nee | Oui |
Statistics Les caractéristiques de Mystery Shoppers dans votre groupe d'objectifs. | Oui | Oui |
Filtre Comparaison des vestiges entre les personnes âgées et la moyenne de l'enquête à tous les niveaux | Oui | Oui |
FAQ
S'il y a autre chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.
Que signifie le prix par visite ?
Une mission de shopping mystère est également appelée visite. Pour le Mystery Shopping adapté aux PME, vous payez un prix fixe par mission de Mystery Shopping que vous publiez. Dans la configuration de recherche, vous choisissez l'une des fréquences de recherche disponibles (hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle), sur laquelle le prix total est ensuite calculé. Pour notre solution Enterprise, un prix personnalisé est créé après la démonstration.
En tant que PME, puis-je également utiliser la solution Enterprise ?
Oui, tu peux. La solution Enterprise consiste en un projet de recherche entièrement personnalisé. Grâce à un contact personnel avec nos experts, un questionnaire complet et une étude de cas sont conçus pour répondre parfaitement à vos besoins. Vous êtes une petite entreprise mais vous préférez des recherches personnalisées ? Demandez une démonstration gratuite en direct !
Comment fonctionne le paiement ?
Pour les achats mystères adaptés aux PME, vous payez le montant total de l'ensemble de la recherche à l'avance avant le début. Pour les entreprises, nous conclurons des accords avec vous concernant la facturation.
Qu'entendez-vous par crédit d'achat ?
Dans de nombreux cas, nos clients mystères sont récompensés par un crédit d'achat. Ce crédit d'achat est dépensé dans votre/vos magasin (s) et revient donc à la caisse. L'achat est donc la récompense du client mystère. Cela garantit que seuls les clients mystères qui ont une affinité avec votre concept s'inscrivent à la mission. Le crédit d'achat est basé sur le montant moyen des reçus dans votre/vos boutique (s). Dans certains cas, le recours à une compensation financière (sans achat) est plus approprié. Ce n'est pas un problème non plus.
Comment vérifiez-vous les dépenses des clients mystères ?
Le crédit d'achat doit toujours être entièrement dépensé pour qu'il redevienne une recette. Par conséquent, nous demandons aux clients mystères de toujours télécharger le reçu dans le questionnaire. De cette façon, vous obtenez un aperçu clair des achats effectués par les clients mystères.
J'ai un bon d'achat ou un code de réduction. Comment puis-je l'échanger ?
Lors de la configuration du Mystery Shopping pour les PME, vous aurez la possibilité de saisir votre code de réduction. La réduction sera ensuite déduite du prix total avant le paiement.
How do you verify mystery shoppers’ spending?
Mystery shoppers upload the receipt in the questionnaire. This allows you to verify the purchase and see exactly what was bought.








