Secret View pricing
Preise für Mystery Shopping, interne Audits und Compliance-Studien

Mystery Shopping KMU
1 bis 5 Standorte
29,99€
pro Besuch
Mystery-Shopping-Studien für Unternehmen mit 1 bis 5 Standorten. Richten Sie in 15 Minuten selbst eine Studie ein. Kein Abonnement und jederzeit kündbar.
✓ Erster Mystery Shopper kostenlos
✓ Kein Abonnement
✓ Jederzeit kündbar
✓ Vollständig anpassbares Setup
✓ Vorgefertigten Fragebogen wählen
✓ Besuchsfrequenz selbst festlegen
✓ Eine Customer Journey pro Dashboard
✓ Ein Nutzerkonto
✓ Basis-Support

Mystery Shopping Enterprise
6+ Standorte
27,50 €
pro Besuch
Maßgeschneiderte Studie mit persönlicher Begleitung und Support. Weltweit einsetzbar und skalierbar. Für Unternehmen mit 6 bis 500+ Standorten.
✓ Mit einem kostenlosen Pilotprojekt starten
✓ Umfassendes Onboarding
✓ Für hohe Volumina geeignet
✓ Persönliche Begleitung bei der Einrichtung der Studie
✓ Maßgeschneiderte Fragebögen
✓ Unbegrenzte Anzahl an Mystery-Shopping-Aufträgen
✓ Mehrere Customer Journeys in einem Dashboard
✓ Unbegrenzte Anzahl an Benutzerkonten
✓ Persönlicher Support in 5 Sprachen

Compliance-Studie
Alterskontrollen, POS und Produktplatzierung
Maßgeschneidert
Unsere Mystery Shopper unterstützen Sie bei der Überwachung verschiedener Compliance-Themen. Dazu gehören Alterskontrollen für Alkohol und Tabak, POS-Materialien, Produktplatzierung und mehr.
✓ Mit einem kostenlosen Pilotprojekt starten
✓ Umfassendes Onboarding
✓ Persönliche Begleitung bei der Gestaltung der Studie
✓ Maßgeschneiderte Fragebögen
✓ Unbegrenzte Anzahl an Aufträgen
✓ Unbegrenzte Anzahl an Benutzerkonten

Interne Audits
Tools und Dashboard
Maßgeschneidert
Mit internen Audits prüfen Sie die Prozesse hinter den Kulissen: Bestand, Hygiene, Sicherheit und die Einhaltung von Verfahren.
✓ Umfassendes Onboarding
✓ Persönliche Begleitung bei der Gestaltung der Studie
✓ Maßgeschneiderte Fragebögen
✓ nbegrenzte Anzahl an internen Audits
✓ Unbegrenzte Anzahl an Benutzerkonten
✓ Freie Wahl der Audit-Frequenz
Warum Secret View?
Mystery Shopping richtig umgesetzt: schnell, datenbasiert und mit echten Verbraucher:innen aus Ihrer Zielgruppe
| Secret View | Traditionelles Mystery Shopping | |
|---|---|---|
Gemeinschaft | Über 75.000 echte Verbraucher | Geschulte Profis |
Geschwindigkeit | Ergebnisse innerhalb von 48 Stunden | 1—4 Wochen warten |
Armaturenbrett | Modern und maßgeschneidert | Altmodische Whitelabel-Software |
Technologie | Zu 100 % intern entwickelt | Abhängig von Drittanbietern |
KI und Analytik | Sofort einsatzbereite KI-Analysen | Manuelle Analyse |
Unterstützung | Persönlicher Support | Lange Reaktionszeiten |
Preisgestaltung | Ab 27,50€ pro Besuch | Hoher Preis pro Besuch |
Frequenz | Laufende Forschung | Einzelne Momentaufnahmen |
FAQ
Wenn es noch etwas gibt, wobei wir Ihnen helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Was ist der Unterschied zwischen Small Business und Enterprise?
Small Business ist Self-Service: Sie können innerhalb von 15 Minuten selbst eine Studie einrichten, ohne Abonnement, und jederzeit stoppen.
Enterprise ist maßgeschneidert: Sie erhalten persönliche Begleitung, Onboarding, Support in 5 Sprachen und die Lösung ist für hohe Volumina geeignet, von 6 bis 500+ Standorten.
Was bedeutet „Preis pro Besuch“?
Ein Besuch entspricht einem Mystery-Shopping-Auftrag.
Bei Small Business zahlen Sie einen festen Preis pro veröffentlichtem Auftrag, abhängig von der gewählten Studienfrequenz, also wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich.
Bei Enterprise erstellen wir nach der Demo ein individuelles Angebot, abhängig von Faktoren wie der Anzahl der Standorte, der Frequenz und der Komplexität.
Gibt es ein Abonnement?
Nein. Bei Small Business gibt es kein Abonnement und Sie können jederzeit kündigen. Enterprise ist eine maßgeschneiderte Lösung mit Vereinbarungen, die auf Ihre Situation abgestimmt sind.
Kann ich mich als Small Business für Enterprise (maßgeschneidert) entscheiden?
Ja. Wenn Sie einen maßgeschneiderten Fragebogen, ein individuelles Setup oder persönliche Begleitung wünschen, können Sie auch als kleineres Unternehmen eine kostenlose Demo anfragen, um zu sehen, was am besten zu Ihnen passt.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Bei Small Business zahlen Sie pro Runde per Lastschrift. Für Enterprise vereinbaren wir die Rechnungsstellung individuell mit Ihnen.
Was ist Einkaufsguthaben und ist es im Preis pro Besuch enthalten?
In vielen Fällen vergüten wir Mystery Shopper mit Einkaufsguthaben. Das Einkaufsguthaben ist nicht im Preis pro Besuch enthalten und wird zusätzlich berechnet. Dieses Einkaufsguthaben wird in Ihren Standorten ausgegeben und fließt dadurch als Umsatz an der Kasse zurück.
Das Einkaufsguthaben orientiert sich am durchschnittlichen Bonbetrag. In manchen Situationen ist eine finanzielle Vergütung ohne Kauf sinnvoller, und auch das ist möglich.
Wie überprüfen Sie die Ausgaben der Mystery Shopper?
Mystery Shopper laden den Kassenbon im Fragebogen hoch. So können Sie den Kauf überprüfen und genau sehen, was gekauft wurde.