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✓ Primo mystery shopper gratuito
✓ Può essere interrotto in qualsiasi momento
✓ Completamente personalizzabile
✓ Scegli un sondaggio adatto a te
✓ Imposta la tua frequenza
✓ Un percorso del cliente per dashboard
✓ Un account utente
✓ Supporto di base
Azienda di ricerca sull'esperienza dei clienti
Personalizzato
Ricerca su misura, applicabile a livello globale per organizzazioni con un numero di sedi compreso tra 7 e un numero illimitato di sedi.
✓ Pilota gratuito
✓ Onboarding esteso
✓ Guida personale nella configurazione del sondaggio
✓ Sondaggi personalizzati
✓ Numero illimitato di incarichi di mystery shopping
✓ Diversi percorsi dei clienti in un'unica dashboard
✓ Numero illimitato di account utente
✓ Libera scelta della frequenza di ricerca
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Personalizzato
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✓ Prove visive disponibili
✓ Onboarding esteso
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✓ Monitora alcol e tabacco, materiali POS e posizionamento dei prodotti
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Audit interni
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Liberatevi dai sistemi ingombranti e portate i vostri audit interni a un livello superiore.
✓ Onboarding esteso
✓ Dashboard personale
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✓ Audit regolabili per regione
✓ Numero illimitato di account utente
✓ Libera scelta della frequenza degli audit
FAQ
Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci.
Cosa significa il prezzo per visita?
Un incarico di mystery shopping viene anche definito visita. Per i mystery shopping su misura per le PMI, paghi un prezzo fisso per ogni incarico di mystery shopping pubblicato. Nella configurazione della ricerca, scegli una delle frequenze di ricerca disponibili (settimanale, bisettimanale o mensile), sulla quale viene poi calcolato il prezzo totale. Per la nostra soluzione Enterprise, dopo la demo viene creato un prezzo personalizzato.
In qualità di PMI, posso utilizzare anche la soluzione Enterprise?
Sì che puoi. La soluzione Enterprise è costituita da un progetto di ricerca completamente personalizzato. Attraverso il contatto personale con i nostri esperti, un questionario completo e un case study sono progettati per soddisfare perfettamente le vostre esigenze. Sei una piccola impresa ma preferisci una ricerca personalizzata? Richiedi una demo live gratuita!
Come funziona il pagamento?
Per il mystery shopping su misura per le PMI, paghi l'intero importo per l'intera ricerca in anticipo prima dell'inizio. Per le aziende aziendali, stipuleremo accordi con te in merito alla fatturazione.
Cosa si intende per credito d'acquisto?
In molti casi, i nostri mystery shopper vengono premiati con crediti d'acquisto. Questo credito d'acquisto viene speso nei tuoi negozi e quindi viene restituito alla cassa. L'acquisto è quindi la ricompensa per il mystery shopper. Ciò garantisce che solo i mystery shopper che hanno un'affinità con il tuo concept si iscrivano all'incarico. Il credito d'acquisto si basa sull'importo medio delle ricevute nei tuoi negozi.
In alcuni casi, è più appropriato utilizzare una compensazione finanziaria (senza acquisto). Anche questo non è un problema.
Come si fa a verificare le spese dei mystery shopper?
Il credito d'acquisto deve essere sempre speso per intero in modo che venga restituito come fatturato. Pertanto, chiediamo ai mystery shopper di caricare sempre la ricevuta nel questionario. In questo modo, avrai una visione chiara degli acquisti effettuati dai mystery shopper.
Ho un buono o un codice sconto. Come posso riscattarlo?
Durante la configurazione del mystery shopping per le PMI, avrai la possibilità di inserire il tuo codice sconto. Lo sconto verrà quindi detratto dal prezzo totale prima del pagamento.