Scopri Secret View's
piattaforma comunitaria
La base della nostra comunità. Qui, i nostri mystery shopper trovano ogni giorno incarichi delle migliori marche nelle vicinanze. Il tuo incarico sarà presto elencato qui?

Scopri gli incarichi nelle vicinanze
Con la pratica funzione mappa, gli acquirenti trovano facilmente gli incarichi vicino a casa, al lavoro e ad altri luoghi che visitano spesso. In questo modo, non solo scelgono gli incarichi più adatti a loro, ma ci sono anche buone probabilità che tornino come clienti.
Ciò si traduce in un feedback affidabile basato su un percorso autentico del cliente. Inoltre, abbiniamo sempre l'acquirente giusto all'incarico giusto. In questo modo, i nostri clienti ricevono un feedback davvero in sintonia con il loro pubblico di destinazione.

I compiti giusti per ogni gruppo target
I mystery shopper possono filtrare facilmente per interessi e categorie. In questo modo, trovano gli incarichi più adatti a loro e i nostri clienti ricevono feedback dai consumatori all'interno del gruppo target.
I mystery shopper selezionano un incarico, lo eseguono e forniscono direttamente il loro feedback. I risultati sono spesso pronti il giorno successivo nella dashboard personalizzata, inclusi punteggi e spiegazioni dettagliate.

Formazione per diventare il miglior mystery shopper
I nostri mystery shopper comprendono l'importanza di un feedback qualitativo e costruttivo. Attraverso i controlli di qualità e l'e-learning, vengono formati sulla nostra piattaforma per diventare fornitori di feedback qualificati.
Chi svolge gli incarichi con cura si costruisce una solida reputazione. Un punteggio di reputazione ci aiuta a selezionare il mystery shopper più adatto per ogni incarico.
FAQ
Chi fa parte della tua community di mystery shopping?
La nostra community è composta da oltre 65.000 consumatori reali. Non professionisti qualificati, ma persone di tutte le età che percorrono il percorso del cliente come fanno i clienti reali.
In quali Paesi è attiva la tua comunità?
La community di Secret View è attiva in più di 20 paesi, con una solida base in Europa. Mettiamo in contatto gli acquirenti a livello locale, in modo da ottenere un feedback adatto alla tua regione e al tuo pubblico di destinazione.
Vuoi espanderti? Ci espandiamo insieme a te in altri paesi e costruiamo insieme un approccio che offre informazioni comparabili e affidabili ovunque.
Come garantite la qualità e l'affidabilità del feedback?
I nostri mystery shopper sono verificati al 100% con l'identità, completano gli apprendimenti e costruiscono un punteggio di reputazione. Ogni questionario viene inoltre sottoposto a controlli di qualità basati sull'intelligenza artificiale, in modo da poter contare su un feedback coerente e concreto.
Come ci si assicura che i mystery shopper corrispondano al nostro pubblico di riferimento?
Abbiniamo per incarico in base al pubblico di destinazione e alla regione. Gli acquirenti provengono dall'area circostante la sede, il che rende l'esperienza realistica e il feedback riconoscibile per i tuoi team.
Perché non lavori con mystery shopper professionisti?
Gli acquirenti professionisti spesso visitano le sedi tutto il giorno e hanno maggiori probabilità di distinguersi. Ciò può creare una visione parziale. Con i consumatori reali, ottieni un feedback che si allinea meglio al tuo pubblico di destinazione e al percorso del cliente.
Come si seleziona il mystery shopper giusto per un incarico?
I mystery shopper costruiscono un punteggio di reputazione e profili man mano che completano gli incarichi. Li utilizziamo per selezionare il mysteryshopper più adatto per ogni incarico, in base al pubblico e alla località di destinazione.
Quanto velocemente riceviamo i risultati?
In molti casi, il tuo feedback è disponibile nella dashboard entro 24 ore dalla visita, in modo da poter seguire e modificare rapidamente.
Perché lavorate con shop credit?
Ove possibile, utilizziamo il credito d'acquisto anziché un pagamento finanziario. Questo incoraggia i mystery shopper a effettuare un acquisto reale e a scegliere gli incarichi più adatti a loro. Un ulteriore vantaggio: il credito del negozio viene accreditato nel tuo registro come entrate e i mystery shopper spendono in media il 30% in più durante la loro visita.
Riceviamo anche feedback qualitativi o solo punteggi?
Ottieni un feedback qualitativo e costruttivo con esempi concreti. Ciò rende i dati immediatamente utili per il coaching, la formazione e le valutazioni.
