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Come garantire che l'esperienza del brand e la qualità prendano vita in modo coerente ovunque, dai club sportivi ai ristoranti? Dall'inizio di quest'anno, Secret View è il partner di Heineken per il mystery shopping in diversi progetti nel settore dell'ospitalità olandese.

L'app Secret View è finalmente online! Con l'app puoi trovare più velocemente gli incarichi adatti a te, prepararti meglio alle visite e completare i sondaggi in modo più rapido ed efficiente. In questo articolo ti mostreremo in 7 passaggi come ottenere il massimo dai tuoi incarichi grazie all'app.

Badkamervoordeelshop Deventer è il vincitore del nostro premio "Esperienza del Mese" di luglio! Ogni mese, i nostri mystery shopper visitano migliaia di negozi, ristoranti e strutture ricettive. Tra tutte queste visite, selezioniamo l'esperienza più straordinaria, accogliente o stimolante. Questo mese, Badkamervoordeelshop Deventer si è distinto come uno showroom in cui il coinvolgimento autentico, la prontezza e la consulenza personalizzata si sono uniti per creare un'esperienza cliente che ha lasciato davvero il segno.

Grazie a una nuova app sviluppata interamente internamente, stiamo investendo in un'esperienza ancora migliore per la nostra community internazionale di oltre 75.000 mystery shopper. L'app ci aiuta inoltre a espandere più rapidamente le community locali nei mercati internazionali. Ciò significa che i nostri clienti non solo ricevono feedback più concreti su ciò che i clienti e gli ospiti vivono realmente sul campo, ma possono anche avviare le ricerche più velocemente nei nuovi mercati.

Qual è il potenziale impatto quando i dipendenti salutano più spesso i clienti, offrono una consulenza migliore e consigliano prodotti aggiuntivi pertinenti? Esplora la ricerca e calcola le opportunità di fatturato per i tuoi punti vendita.

GUESS Palermo è il vincitore del nostro Experience of the Month Award di giugno! Ogni mese, i nostri mystery shopper visitano migliaia di negozi, ristoranti e strutture del settore hospitality. Tra tutte queste visite selezioniamo l’esperienza più sorprendente, accogliente o stimolante. Questo mese, GUESS Palermo si è distinto come un punto vendita in cui attenzione, conoscenza dei prodotti e servizio personalizzato si sono uniti per creare un’esperienza cliente di alto livello.