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Ihre Meinung macht den Unterschied: Helfen Sie Marken, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, und verdienen Sie Einkaufsguthaben, um Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren. Melde dich kostenlos an und werde Teil unserer Community!
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Helfen Sie Ihren Lieblingsmarken und erhalten Sie Einkaufsguthaben, um Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren
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Was ist Mystery Shopping?
Als Mystery Shopper hilfst du Marken dabei, ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sie besuchen ein Geschäft, ein Restaurant oder einen Standort und gehen die Kundenreise wie gewohnt durch. Als Belohnung erhalten Sie Einkaufsguthaben, um ein Produkt oder eine Dienstleistung auszuprobieren.
Vorab erhältst du immer ein Briefing und den Fragebogen, sodass du genau weißt, worauf du achten musst. Nach Ihrem Besuch füllen Sie den Fragebogen mit Punktzahlen und spezifischen Kommentaren zu den wichtigsten Aspekten der Kundenreise aus.
So funktioniert Mystery Shopping bei Secret View
Helfen Sie Ihren Lieblingsmarken und erhalten Sie Einkaufsguthaben, um Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren
1. Melde dich als Mystery Shopper an
Beginne dein Abenteuer als Mystery Shopper, indem du dich auf unserer Plattform registrierst. Es geht schnell und einfach!
Nach einer Identitätsprüfung bist du Mitglied unserer Community und kannst sofort loslegen! Auf der Plattform findest du Aufgaben in deiner Nähe. Filtere nach Standort, Interessen und Kategorien und melde dich für eine Aufgabe an, die zu dir passt.
2. Finde eine lustige Aufgabe
Sie haben jetzt Zugriff auf unsere Plattform und können sich für Aufgaben in Ihrer Nähe anmelden, die Ihrem Profil entsprechen. Indem Sie regelmäßig Aufgaben erledigen, bauen Sie sich einen Ruf auf, der Ihnen mit zunehmender Erfahrung große Vorteile bietet.
Sie werden die Kundenreise wie gewohnt durchlaufen. Bei vielen Aufträgen können Sie den Kauf als Belohnung behalten. Wählen Sie also etwas, das Ihnen wirklich gefällt oder das Ihnen Spaß macht.
3. Bereite dich gut vor
Wissen Sie, worauf Sie bei der Ausführung des Auftrags achten müssen. Wir unterstützen Sie auf verschiedene Weise, um es Ihnen einfach zu machen.
Marken nutzen Ihren Input, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Mitarbeiter anhand konkreter Beispiele zu schulen. Ihr Feedback ist wichtig und kann sogar in Bewertungsgesprächen verwendet werden. Auf diese Weise helfen Sie Organisationen, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.
4. Führe den Auftrag aus
Der Moment ist gekommen; du bist weg! Sie sind gut vorbereitet, das einzige, was Sie jetzt tun müssen, ist, Sie selbst zu sein und die Customer Journey zu durchlaufen. In der Regel behalten Sie den Kauf als Belohnung für die Erledigung des Auftrags. Kaufen Sie also etwas, das Ihnen gefällt oder das Ihnen Spaß macht!
Tipp: Wähle etwas, das dich wirklich glücklich macht. Auf diese Weise ist Mystery Shopping nicht nur für Marken nützlich, sondern macht auch besonders viel Spaß für Sie!
Das sagen Mystery-Shopper über uns
Wir erzielen 4,8 Punkte bei Google und 98% bei Facebook!
Was erwarten wir von dir als Mystery Shopper?
Dies sind die Fähigkeiten, die Sie benötigen:
Du bist kritisch aber objektiv
Sie können Ihre Meinung äußern, wenn wir Sie während des Einsatzes ausdrücklich darum bitten.
Du hast keine Angst, uns Fragen zu stellen
Sie können uns um Hilfe bitten, wenn Sie das Gefühl haben, die Aufgabe nicht gut genug zu verstehen.
Du kannst Situationen gut beschreiben
Sie können Situationen effektiv beschreiben und bei Bedarf ins Detail gehen.
Du beherrschst deine Sprache
Sie können klare Sätze in der Sprache formulieren, die für die Aufgabe erforderlich ist, in mündlicher und schriftlicher Sprache.
Du bist konstruktiv
Sie können Ihre Ergebnisse in konstruktive Kritik umwandeln, damit andere daraus lernen können.
Du bist gut darin, Feedback zu geben
Sie können anderen Feedback geben, so wie Sie es selbst erhalten möchten.
Du bist dir deiner selbst bewusst
Sie sind sich der Wichtigkeit Ihrer Aufgabe bewusst. Sie wissen, was mit Ihren Ergebnissen passiert und handeln entsprechend.
Du verhältst dich wie ein Stammkunde
Sie geben sich während und nach Abschluss Ihres Auftrags niemals als Mystery-Shopper zu erkennen.
FAQ
Wie funktioniert Mystery Shopping bei Secret View?
Kostet die Anmeldung Geld?
Wie erhalte ich einen Auftrag?
Wie viel verdiene ich pro Auftrag?
Benötige ich Erfahrung, um loszulegen?
Wie schnell muss ich den Fragebogen ausfüllen?
Wann werde ich bezahlt?
Warum führst du eine Ausweiskontrolle durch?
Was ist der Qualitätsfaktor (Reputation) und warum ist er wichtig?
Was erwartest du von mir als Mystery Shopper?
Kann ich mir aussuchen, welche Aufgaben ich mache?
