Werden Sie Mystery-Shopper bei Secret View
Möchten Sie konstruktives Feedback zu Ihrem Kundenerlebnis geben? Holen Sie sich Einkaufsguthaben, um bei den schönsten Marken einzukaufen! Melde dich jetzt kostenlos an und lege sofort los.
Was ist Mystery Shopping?
Mystery Shopping ist der Weg, um das Kundenerlebnis der coolsten Marken als Verbraucher zu verbessern. Sie tun dies, indem Sie als anonymer Durchschnittskunde eines der Geschäfte unserer Kunden besuchen und dann einen Fragebogen ausfüllen.
Bevor Sie den Auftrag ausführen, geben wir Ihnen ein Briefing und den Fragebogen, damit Sie genau wissen, worauf Sie achten müssen.
Erledige Aufgaben für diese Marken und mehr
1. Melde dich als Mystery Shopper an
Beginne dein Abenteuer als Mystery Shopper, indem du dich auf unserer Plattform registrierst. Es geht schnell und einfach!
Füllen Sie Ihr Profil so vollständig wie möglich aus. Dies hilft uns, Ihnen die Aufgaben zuzuordnen, die am besten zu Ihnen passen. Wir überprüfen deine Registrierung und dann bist du ein Mitglied unserer Community!
2. Finde eine lustige Aufgabe
Sie haben jetzt Zugriff auf unsere Plattform und können sich für Aufgaben in Ihrer Nähe anmelden, die Ihrem Profil entsprechen. Indem Sie regelmäßig Aufgaben erledigen, bauen Sie sich einen Ruf auf, der Ihnen mit zunehmender Erfahrung große Vorteile bietet.
3. Bereite dich gut vor
Wissen Sie, worauf Sie bei der Ausführung des Auftrags achten müssen. Wir unterstützen Sie auf verschiedene Weise, um es Ihnen einfach zu machen.
Denken Sie an einen schrittweisen Plan, Beispielfragebögen und ein detailliertes Briefing. Manchmal musst du ein Foto machen oder eine bestimmte Frage stellen. Sie würden das nicht wissen, ohne das Briefing gründlich zu lesen. Wenn Sie das nicht tun, können wir den Auftrag nicht genehmigen.
4. Führe den Auftrag aus
Der Moment ist gekommen; du bist weg! Sie sind gut vorbereitet, das einzige, was Sie jetzt tun müssen, ist, Sie selbst zu sein und die Kundenreise zu durchlaufen. In der Regel behalten Sie den Kauf als Belohnung für die Erledigung des Auftrags. Kaufen Sie also etwas, das Ihnen gefällt oder das Ihnen Spaß macht!
5. Füllen Sie die Umfrage aus
Füllen Sie den Fragebogen so schnell wie möglich nach Abschluss der Aufgabe aus. Am besten sofort, damit dir alles noch frisch in Erinnerung ist. Aber mach es innerhalb von 24 Stunden.
Viele Fragen bedürfen einer ausführlichen Erklärung. Ein einfaches „Gut“ oder „Schlecht“ reicht nicht aus. Sie müssen die Situation gut beschreiben und konstruktives Feedback hinterlassen. Tun Sie es in einem Ton, den Sie selbst schätzen würden. Davon lernen die Mitarbeiter unserer Kunden am meisten!
Das sagen Mystery-Shopper über uns
Wir erzielen 4,8 Punkte bei Google und 98% bei Facebook!
Was erwarten wir von dir als Mystery Shopper?
Dies sind die Fähigkeiten, die Sie benötigen:
Du bist kritisch aber objektiv
Sie können Ihre Meinung äußern, wenn wir Sie während des Einsatzes ausdrücklich darum bitten.
Du hast keine Angst, uns Fragen zu stellen
Sie können uns um Hilfe bitten, wenn Sie das Gefühl haben, die Aufgabe nicht gut genug zu verstehen.
Du kannst Situationen gut beschreiben
Sie können Situationen effektiv beschreiben und bei Bedarf ins Detail gehen.
Du beherrschst deine Sprache
Sie können klare Sätze in der Sprache formulieren, die für die Aufgabe erforderlich ist, in mündlicher und schriftlicher Sprache.
Du bist konstruktiv
Sie können Ihre Ergebnisse in konstruktive Kritik umwandeln, damit andere daraus lernen können.
Du bist gut darin, Feedback zu geben
Sie können anderen Feedback geben, so wie Sie es selbst erhalten möchten.
Du bist dir deiner selbst bewusst
Sie sind sich der Wichtigkeit Ihrer Aufgabe bewusst. Sie wissen, was mit Ihren Ergebnissen passiert und handeln entsprechend.
Du verhältst dich wie ein Stammkunde
Sie geben sich während und nach Abschluss Ihres Auftrags niemals als Mystery-Shopper zu erkennen.
