Feedback erhält
Spaß mit Anreize
Fördern Sie Leistungen, die einen Unterschied machen. Schaffen Sie mit unserem Anreizprogramm eine positive Lernkultur. Belohnen Sie Teams, die konstant gute Ergebnisse erzielen, mit attraktiven Anreizen. Sie wählen die Anreize, wir kümmern uns um den Rest. Vom Design bis zur Lieferung – inklusive Wow-Effekt.
Jedes Jahr führen wir über 190.000 erfolgreiche Mystery-Shopping-Einsätze durch für:
Warum ein Incentive-Programm wählen?
Wir glauben an Belohnung, nicht an Bestrafung. Die Ergebnisse unserer Forschung sollen uns helfen, gemeinsam zu lernen. Deshalb ist es wichtig, anzuerkennen, was gut läuft, und es wirklich wertzuschätzen. So bleibt positives Verhalten nicht unbemerkt.
Studien zeigen, dass Anreize motivierend wirken und zu besseren Leistungen führen. Strenge Regeln und Strafen? Sie tragen selten zu einer positiven Lernkultur bei.
Wie funktioniert es?
Es gibt zwei Optionen: Milestones oder Streaks. Beide sind an die jährliche Kundenbefragung, interne Audits oder Compliance-Prüfung.
Gemeinsam legen wir fest, welche Punktzahlen ein Standort erreichen muss, um einen Anreiz zu erhalten. Bei Milestones wird der Fortschritt fortgesetzt, selbst wenn ein Standort unter dem Zielwert liegt. Bei Streaks wird er auf 0 zurückgesetzt. So einfach ist es, eine positive Lernkultur aufzubauen!
Wann sollten Sie Meilensteine oder Serien wählen?
Meilensteine
Mit Meilensteinen arbeitet Ihr Team auf Belohnungen bei festgelegten Meilensteinen hin. Jeder Fortschritt zählt, auch wenn es mal einen Rückschlag gibt. Das hält die Motivation hoch und fördert eine Kultur, die auf Lernen und Verbesserung ausgerichtet ist.
Serien
Bei Serien geht es um Schwung: Jedes Mal, wenn ein Team die Ziele erreicht, wird die Serie fortgesetzt. Aber ein niedrigeres Ergebnis? Dann wird der Zähler auf null zurückgesetzt und das Team beginnt von Neuem. Das schafft Fokus und Disziplin.
| Meilensteine | Serien | |
|---|---|---|
Macht Feedback unterhaltsamer | ✓ | ✓ |
Rundum versorgt | ✓ | ✓ |
Zufriedene Teammitglieder | ✓ | ✓ |
Mit Lizenz verfügbar | ✓ | ✓ |
Gestärkter Teamgeist und gegenseitige Kommunikation | ✓ | ✓ |
Läuft weiter, auch nach einem Rückgang | ✓ | |
Setzt sich nach einem Rückgang zurück | ✓ | |
FAQ
Muss ich aktiv werden, um einen Anreiz zu versenden?
Nein. Wir richten alles gemeinsam ein, wählen die Belohnungen aus und kümmern uns um den Rest. Alles, was wir benötigen, ist Ihr Logo im SVG-Format.
Können wir Meilensteine und Serien gleichzeitig nutzen?
Im Moment müssen Sie sich für eines entscheiden.
Wenn eine Umfrage nachträglich abgelehnt wird, erhalten wir trotzdem eine Belohnung?
Um Verwirrung zu vermeiden, legen wir eine Überprüfungsfrist fest. Nach einer Woche sind die Umfrageergebnisse endgültig und der Anreiz wird versendet.
Können wir eigene Belohnungen zum Programm hinzufügen?
Ja. Gerne integrieren wir Ihre eigenen Anreize, solange sie in den vereinbarten Rahmen passen.
Was passiert, wenn ein Standort die Voraussetzungen für einen Meilenstein oder eine Serie nicht mehr erfüllt?
Ja. Wir legen gemeinsam fest, welche KPIs relevant sind, wie zum Beispiel der Gesamtscore oder bestimmte Phasen der Customer Journey.
Können Meilensteine und Serien auf unterschiedlichen KPIs basieren?
Bei Meilensteinen bleibt der Fortschritt auch nach einer niedrigeren Punktzahl erhalten. Bei Serien wird der Zähler zurückgesetzt und beginnt bei null.
Wie schnell wird eine Prämie versandt, nachdem ein Meilenstein oder eine Serie erreicht wurde?
Prämien werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Genehmigung der Umfrage versandt. So erhält Ihr Team schnelles und positives Feedback.
Was kostet das Programm?
Für Milestones und Streaks zahlen Sie eine Lizenzgebühr zuzüglich der Kosten für die Prämien. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Preise zu erfahren.
Kann das Programm mit jeder Art von Forschung kombiniert werden?
Ja. Unser Setup ist flexibel und kann mit Ihrer bestehenden Forschung kombiniert werden.





