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Wie stellen Sie sicher, dass Markenerlebnis und Qualität überall konsequent zum Leben erweckt werden – vom Sportverein bis zum Restaurant? Seit Anfang des Jahres ist Secret View der Mystery-Shopping-Partner von Heineken für verschiedene Projekte in der niederländischen Gastronomie.

Die Secret View App ist da! Mit der App finden Sie schneller passende Aufträge, bereiten Ihren Besuch einfacher vor und füllen Umfragen schneller und effizienter aus. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen in 7 Schritten, wie Sie mit der App das Beste aus Ihren Aufträgen herausholen.

Badkamervoordeelshop Deventer ist der Gewinner unseres „Experience of the Month“-Awards für Juli! Jeden Monat besuchen unsere Mystery Shopper Tausende von Geschäften, Restaurants und Gastronomiebetrieben. Aus all diesen Besuchen wählen wir das bemerkenswerteste, kundenfreundlichste oder inspirierendste Erlebnis aus. Diesen Monat stach Badkamervoordeelshop Deventer als ein Showroom hervor, in dem echtes Engagement, schnelles Handeln und persönliche Beratung zusammenkamen, um ein Kundenerlebnis zu schaffen, das einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Mit einer neuen, vollständig intern entwickelten App investieren wir in ein noch besseres Erlebnis für unsere internationale Community von mehr als 75.000 Mystery Shoppern. Die App hilft uns zudem dabei, lokale Communities auf internationalen Märkten schneller auszubauen. Das bedeutet für unsere Kunden nicht nur konkreteres Feedback darüber, was Kunden und Gäste vor Ort tatsächlich erleben, sondern auch, dass sie Forschungsprojekte auf neuen Märkten schneller starten können.

Welche Auswirkungen hat es, wenn Mitarbeiter Kunden häufiger begrüßen, besser beraten und passende Zusatzprodukte empfehlen? Entdecken Sie die Forschungsergebnisse und berechnen Sie das Umsatzpotenzial für Ihre Filialen.

GUESS in Palermo ist der Gewinner unseres „Experience of the Month“-Awards für Juni! Jeden Monat besuchen unsere Mystery Shopper Tausende von Geschäften, Restaurants und Gastronomiebetrieben. Aus all diesen Besuchen wählen wir das bemerkenswerteste, kundenfreundlichste oder inspirierendste Erlebnis aus. Diesen Monat stach GUESS in Palermo als ein Geschäft hervor, in dem persönliche Aufmerksamkeit, Produktwissen und maßgeschneiderter Service auf ideale Weise zusammenkamen, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.