Diventa un mystery shopper presso Secret View
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Che cos'è il mystery shopping?
Il mystery shopping è il modo per contribuire a migliorare l'esperienza dei clienti dei marchi più interessanti come consumatori. Puoi farlo visitando uno dei negozi dei nostri clienti come cliente medio anonimo e quindi compilando un questionario.
Prima di svolgere l'incarico, ti forniremo un briefing e il questionario in modo che tu sappia esattamente a cosa prestare attenzione.
Completa gli incarichi per questi marchi e altri
1. Registrati come mystery shopper
Inizia la tua avventura come mystery shopper registrandoti sulla nostra piattaforma. È facile e veloce!
Compila il tuo profilo nel modo più completo possibile. Questo ci aiuta ad abbinarti agli incarichi più adatti a te. Controlleremo la tua registrazione e poi diventerai un membro della nostra community!
2. Trova un compito divertente
Ora hai accesso alla nostra piattaforma e puoi iscriverti agli incarichi vicino a te che corrispondono al tuo profilo. Svolgendo regolarmente incarichi, ti costruisci una reputazione che, man mano che acquisisci più esperienza, ti offre grandi vantaggi.
3. Preparati bene
Sappi a cosa prestare attenzione quando svolgi l'incarico. Ti supportiamo in vari modi per semplificarti le cose.
Pensa a un piano dettagliato, a questionari di esempio e a un briefing dettagliato. A volte è necessario scattare una foto o porre una domanda specifica. Non lo sapresti senza aver letto attentamente il briefing. Se non lo fai, non possiamo approvare l'incarico.
4. Esegui l'incarico
È arrivato il momento, te ne vai! Sei ben preparato, quindi l'unica cosa che devi fare ora è essere te stesso e seguire il percorso del cliente. Di solito puoi conservare l'acquisto come ricompensa per il completamento dell'incarico. Quindi compra qualcosa che ti piace o che ti piace!
5. Compila il sondaggio
Compila il questionario il prima possibile dopo aver completato il compito. Preferibilmente immediatamente, in modo che tutto sia ancora fresco nella tua memoria. Ma fallo entro 24 ore.
Molte domande richiedono una spiegazione dettagliata. Un semplice «buono» o «cattivo» non è sufficiente. È necessario descrivere bene la situazione e lasciare un feedback costruttivo. Fatelo con un tono che apprezzereste voi stessi. Questo è ciò da cui i dipendenti dei nostri clienti imparano di più!
Ecco cosa dicono di noi i mystery shopper
Abbiamo ottenuto un punteggio di 4,8 su Google e del 98% su Facebook!
Cosa ci aspettiamo da te come mystery shopper?
Queste sono le competenze di cui hai bisogno:
Sei critico ma obiettivo
Puoi dare la tua opinione quando la chiediamo specificamente durante l'incarico.
Non hai paura di farci domande
Puoi chiederci aiuto se ritieni di non aver compreso abbastanza bene il compito.
Puoi descrivere bene le situazioni
Puoi descrivere efficacemente le situazioni e entrare nei dettagli quando necessario.
Padroneggi la tua lingua
Puoi formulare frasi chiare nella lingua richiesta dal compito, nella lingua parlata e scritta.
Sei costruttivo
Puoi trasformare le tue scoperte in critiche costruttive in modo che altri possano imparare da esse.
Sei bravo a dare feedback
Puoi dare un feedback agli altri nel modo in cui vorresti riceverlo tu stesso.
Sei consapevole di te
Sei consapevole dell'importanza del tuo incarico. Sai cosa succede ai tuoi risultati e agisci di conseguenza.
Ti comporti come un cliente abituale
Non ti riveli mai un mystery shopper durante e dopo aver completato il tuo incarico.
