Informazioni essenziali tramite ricerca sulla conformità
In un'epoca in cui le normative stanno diventando più complesse, la ricerca sulla conformità è essenziale. I nostri mystery shopper ti aiutano a monitorare vari problemi di conformità. Pensa alle normative sull'alcol e sul tabacco, ai materiali POS, al posizionamento dei prodotti e altro ancora.
La ricerca sulla conformità viene utilizzata da queste e altre organizzazioni:
Perché la ricerca sulla conformità?
Che si tratti di normative su alcol e tabacco, presentazione del prodotto o requisiti relativi ai materiali POS, la conformità è importante in molti modi per i marchi di vendita al dettaglio, dell'ospitalità e dei beni di largo consumo. La conformità alla vendita di alcol e tabacco non è importante solo per promuovere un uso responsabile, ma anche per evitare multe. I controlli regolari consentono di formare efficacemente i dipendenti sulla conformità.
La ricerca sulla conformità può essere utilizzata anche per mappare l'esecuzione delle vendite al dettaglio, dalle promozioni ai prezzi. Una perfetta esecuzione delle promozioni porta a un aumento delle vendite, quindi ci sono tutte le ragioni per monitorare attentamente questi processi.
Informazioni dettagliate a tutti i livelli della tua organizzazione
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Risposte
Dietro ogni punteggio c'è una spiegazione dettagliata del nostro mystery shopper. Ciò fornisce una serie di esempi utili nelle sessioni di formazione e valutazione.
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Scopri a colpo d'occhio il punteggio ottenuto dalla tua sede e come è stato determinato quel punteggio.
La nostra community dedicata
I nostri 65.000 mystery shopper, che escono ogni giorno per i nostri clienti, formano una rete globale di comunità locali.
La comunità è rappresentativa di tutti i gruppi demografici: donne, uomini, altamente istruiti, praticamente formati, giovani, anziani, urbani, rurali e molti altri segmenti. Per la ricerca sulla regolamentazione dell'alcol e del tabacco, collaboriamo con un gruppo di ragazzi di età compresa tra 18 e 19 anni, la cui età è stata verificata.
Poiché lavoriamo con i crediti d'acquisto, i nostri mystery shopper scelgono gli incarichi solo presso i marchi a cui tengono. Ciò garantisce che provengano sempre dalla tua area di servizio e appartengano al tuo pubblico di destinazione. In questo modo, restiamo sempre vicini alle esperienze autentiche dei clienti.
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Rispetta le normative sull'alcol e sul tabacco
Usa i mystery shopper per impedire ai minori di acquistare alcolici o tabacco nei tuoi negozi. Scopri esattamente dove le cose vanno bene e dove no e aiuta i tuoi dipendenti a rispettare la legislazione sull'alcol e sul tabacco.
Il nostro gruppo di mystery shopper dai 18 ai 19 anni si metterà al lavoro per te. Visitano i tuoi negozi, cercano di acquistare prodotti soggetti a limiti di età e controllano se i tuoi dipendenti stanno verificando correttamente la loro età. Questo ti aiuta a evitare gravi conseguenze, sia nei tuoi negozi che online.
Controlli POS
Durante le campagne di marketing, è necessario assicurarsi che vengano eseguite correttamente nei negozi. Nel negozio viene visualizzato tutto come previsto e i prodotti sono presentati in modo ottimale? Ciò ha un enorme impatto sul successo di una campagna di marketing.
Affidati ai nostri mystery shopper durante la promozione e avrai la certezza che tutto avvenga correttamente. Grazie alle foto scattate dai nostri mystery shopper, puoi anche apportare modifiche immediate, se necessario.
Posizionamento del prodotto
I nostri mystery shopper controllano se i prodotti sono presenti e se sono collocati nel posto giusto sullo scaffale. In questo modo, come marchio, puoi davvero sapere se i tuoi prodotti vengono commercializzati in modo efficace. Questo, a sua volta, influisce sulla consapevolezza del marchio e, in ultima analisi, sulle vendite.
Il mystery shopper verifica se tutto è corretto utilizzando il questionario e fornisce anche prove fotografiche tramite la nostra piattaforma. I risultati sono immediatamente visibili nella dashboard.
