La migliore dashboard,
solo per te

Dite addio a Excel, ai PDF statici o ai software complicati per Ricerca sull'esperienza del cliente, Audit internie Ricerca sulla conformità.

Con la dashboard di Secret View, ottieni informazioni approfondite sulle prestazioni dei percorsi e dei processi dei clienti nella tua formula. Con pochi clic, puoi passare da una panoramica della gestione ad aspetti specifici del percorso del cliente e ai singoli questionari.

Confronta, raggruppa, filtra, analizza e utilizza i risultati per supportare e istruire i tuoi team con feedback costruttivi.

Una delle funzionalità più potenti della nostra dashboard. La segmentazione dei risultati per raggruppamenti consente di vedere in modo molto specifico chi ha bisogno di cosa all'interno dell'organizzazione e dove le cose stanno andando bene. I risultati possono essere segmentati in base alle tue esigenze, ad esempio:

• Aree

• Responsabili di distretto

• Tipi di negozi

• O altre segmentazioni personalizzate

Puoi fare clic su ciascun risultato fino a raggiungere la risposta del mystery shopper. In questo modo, crei la tua panoramica dell'organizzazione.

Ora puoi generare automaticamente riepiloghi dei questionari completati con l'aiuto del nostro Assistente AI. Ciò consente di ottenere rapidamente informazioni dettagliate sui risultati chiave senza dover esaminare l'intero questionario. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma rende anche più facile intraprendere azioni immediate sulla base di informazioni pertinenti.

Inoltre, la dashboard è predisposta per l'intelligenza artificiale, quindi verrà ampliata in futuro con funzionalità AI ancora più intelligenti per ottimizzare ulteriormente il flusso di lavoro. Pensa ai consigli, ai punti salienti e alla ricerca di connessioni.

Stabilisci un obiettivo e non appena sarà raggiunto, festeggeremo con una pioggia di coriandoli. E se raggiungessi il punteggio perfetto del 100%? Pioverà 💯💯💯!

Sono le piccole cose che rendono l'esperienza più personale e motivante. Perché è questo che conta di più per noi: aiutare i rivenditori e le strutture ricettive ad accogliere i feedback e a trasformare l'apprendimento in qualcosa di divertente.

Visualizza a colpo d'occhio le statistiche chiave sul numero totale di questionari compilati, i luoghi visitati, il tempo medio di permanenza nel negozio e, soprattutto, l'importo medio speso. Un bel bonus, questo importo è in media superiore del 30% rispetto al budget per gli acquisti!

Preferisci esportare tutti i dati? Nessun problema. Esporta facilmente tutti i risultati della ricerca in Excel e PDF in vari formati. Per le organizzazioni più grandi, è disponibile un'API per la completa integrazione con i sistemi di BI, come Tableau, SAP e Power BI.