Secret View uses passwordless login. You will receive an email containing a secure login link or verification code that gives you access to your account. Have you not received the email? Check that you entered the correct email address, check your spam or junk folder, wait a few minutes and try again, or search your inbox for an email from Secret View support@secretview.io

I cannot see any assignments

Available assignments depend on your location, your profile and the assignments currently offered by our clients. This means that there may temporarily be no suitable assignments available near you. Make sure your profile is complete and that you have given the app access to your location where required.

I am not receiving notifications

Check your phone settings to make sure notifications are enabled for the Secret View app. Also check that your notification preferences are set correctly in the app.

The app is not working properly

Try the following steps first: Fully close the app and open it again. Check that you have a working internet connection. Make sure you are using the latest version of the app. Restart your phone.

Secret View App Support

Heb je een vraag over de Secret View app, ervaar je een technisch probleem of wil je feedback of een suggestie delen? Wij helpen je graag.

‍

Neem contact op

‍

Je kunt contact opnemen met het supportteam van Secret View via onderstaande gegevens.

‍

E-mail
support@secretview.io

‍

Telefoon
+31 26 202 2151

‍

Adres
Secret Collect B.V.
Velperplein 23
6811 AH Arnhem
Nederland

‍

Je kunt contact met ons opnemen over:

Problemen met de app
Vragen over je account
Algemene feedback
Ideeën voor verbeteringen of nieuwe functies

‍

Ervaar je een probleem met de app?

‍

Beschrijf je vraag of probleem zo duidelijk mogelijk. Voeg voor technische problemen indien mogelijk de volgende informatie toe:

Het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd
Het type telefoon dat je gebruikt
Je iOS- of Android-versie
Een korte beschrijving van het probleem
De stappen die je hebt ondernomen voordat het probleem optrad
Een screenshot of schermopname, indien beschikbaar

‍

Deel nooit verificatiecodes of andere gevoelige informatie met ons.

‍

Veelgestelde vragen

‍

Ik kan niet inloggen

Secret View gebruikt inloggen zonder wachtwoord. Je ontvangt een e-mail met een beveiligde inloglink of verificatiecode waarmee je toegang krijgt tot je account.

Heb je de e-mail niet ontvangen?

Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd
Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap
Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw
Zoek in je inbox naar een e-mail van Secret View

Nog steeds geen e-mail ontvangen? Neem contact met ons op via support@secretview.io.

‍

Ik zie geen opdrachten

Beschikbare opdrachten zijn afhankelijk van je locatie, je profiel en de opdrachten die onze klanten op dit moment aanbieden. Dit betekent dat er tijdelijk geen geschikte opdrachten bij jou in de buurt kunnen zijn.

Zorg dat je profiel volledig is en dat je de app waar nodig toegang hebt gegeven tot je locatie.

‍

Ik ontvang geen meldingen

Controleer in je telefooninstellingen of meldingen zijn ingeschakeld voor de Secret View-app. Controleer ook of je meldingsvoorkeuren in de app correct zijn ingesteld.

‍

De app werkt niet naar behoren

Probeer eerst de volgende stappen:

Sluit de app volledig af en open deze opnieuw.
Controleer of je een werkende internetverbinding hebt.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt.
Start je telefoon opnieuw op.

‍

Blijft het probleem aanhouden? Stuur dan een e-mail naar support@secretview.io en voeg zoveel mogelijk informatie over het probleem toe.

‍