Assistenza App Secret View
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Telefono
+31 26 202 2151
Indirizzo
Secret Collect B.V.
Velperplein 23
6811 AH Arnhem
Paesi Bassi
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- Problemi con l'app
- Domande sul tuo account
- Feedback generale
- Idee per miglioramenti o nuove funzionalità
Riscontri un problema con l'app?
Descrivi la tua domanda o il problema nel modo più chiaro possibile. Per problemi tecnici, includi le seguenti informazioni, se possibile:
- L'indirizzo email utilizzato per la registrazione
- Il modello di telefono che stai utilizzando
- La tua versione di iOS o Android
- Una breve descrizione del problema
- I passaggi effettuati prima che si verificasse il problema
- Uno screenshot o una registrazione dello schermo, se disponibile
Non condividere mai con noi codici di verifica o altre informazioni sensibili.
Domande frequenti
Non riesco ad accedere
Secret View utilizza un accesso senza password. Riceverai un'email contenente un link di accesso sicuro o un codice di verifica per accedere al tuo account.
Non hai ricevuto l'email?
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- Controlla la cartella spam o posta indesiderata
- Attendi qualche minuto e riprova
- Cerca nella tua casella di posta un'email da parte di Secret View
Non hai ancora ricevuto l'email? Contattaci all'indirizzo support@secretview.io.
Non vedo alcun incarico
Gli incarichi disponibili dipendono dalla tua posizione, dal tuo profilo e dalle offerte attuali dei nostri clienti. Ciò significa che temporaneamente potrebbero non esserci incarichi adatti vicino a te.
Assicurati che il tuo profilo sia completo e di aver concesso all'app l'accesso alla tua posizione, ove richiesto.
Non ricevo le notifiche
Controlla le impostazioni del telefono per assicurarti che le notifiche siano abilitate per l'app Secret View. Verifica inoltre che le tue preferenze di notifica siano impostate correttamente all'interno dell'app.
L'app non funziona correttamente
Prova prima questi passaggi:
- Chiudi completamente l'app e riaprila.
- Verifica di avere una connessione internet attiva.
- Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app.
- Riavvia il telefono.
Se il problema persiste, invia un'email a support@secretview.io includendo quante più informazioni possibili sul problema riscontrato.
