Mejore la experiencia del cliente con
compras misteriosas
Descubra lo que sucede en su empresa y qué formación necesita su personal. Fomente las ventas adicionales y aumente los ingresos con valiosos comentarios de los clientes. La primera visita es gratuita. Cancela en cualquier momento.
- Descubra qué formación necesita su personal
- Cancela en cualquier momento, el primer comprador misterioso es gratis
- Mejore las ventas adicionales y aumente la conversión
- Sin costes ocultos, a partir de 29,99€ por visita
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¿Por qué elegir Secret View?
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Años de experiencia en
investigación de la experiencia del cliente
Compradores siempre misteriosos de tu público objetivo y área local
La misma tecnología utilizada por
muchas marcas conocidas
Todo lo que necesita en una sola solución
Sumérgete más
¿Tienes curiosidad por una pieza específica? Con unos pocos clics, dispondrá de los datos que necesita.
Descripción general de la administración
Obtenga una visión general de toda la organización de un vistazo.
Personaliza
No hay una solución única para todos, por lo que hay mucho espacio para agregar o eliminar preguntas según su situación.
Elige una encuesta
Para la mayoría de las industrias, tenemos encuestas listas para usar. Estas se basan en nuestros años de experiencia en la investigación de la experiencia del cliente.
Inscríbase
Con los filtros, nuestros compradores misteriosos encuentran las tareas que les convienen. Se inscriben en una tarea y, a continuación, nosotros seleccionamos al comprador misterioso más adecuado.
Tareas
Aquí, nuestra comunidad puede ver lo que implica la tarea: una breve descripción, la distancia a la ubicación, el crédito de la tienda y la cantidad de personas a las que va dirigida la tarea.
¿Tu misión en nuestra plataforma?
¿Será su negocio el próximo? Esta es la pantalla que ven todos nuestros compradores misteriosos antes de realizar una tarea.
Sesión informativa y preparación
Hay un resumen detallado y una vista previa del cuestionario. ¡De esta manera, nuestros compradores misteriosos están bien preparados y ejecutan la tarea a la perfección!
Nuestros clientes
Esto es lo que tienen que decir sobre nuestra comunidad
Kim Visser
Grupo Termeer
El hecho de que los compradores misteriosos gasten más que el crédito de la tienda enfatiza que quienes se inscriben en nuestras tareas son realmente parte de nuestro público objetivo.
Jason McAuliffe
Cervecería Troost
Los compradores misteriosos vienen a opinar, pero con un cuestionario completo. Esto te da una mejor imagen de una ubicación que la de Google o Tripadvisor.
Judith Brekelmans
Estados Unidos hoy
Los compradores misteriosos son nuestros ojos y oídos; no podemos estar en todas partes a la vez. Esto te da una visión genuina de nuestro público objetivo en nuestras tiendas, lo cual es muy valioso para nosotros.
Klaas Hogewegen
SOFÁ EMPRESA
Debido a que la comunidad es tan grande y siempre local, cualquiera puede ser un comprador misterioso. Al igual que nuestro público objetivo, que oscila entre 25 y 70 años o más.
Maarten van Ammers
AH para ir
Al principio contratamos trabajadores temporales, pero después de un tiempo, nuestros empleados los reconocieron y el efecto desapareció. Había una sensación de control que no era motivadora.
Configura tu encuesta en 15 minutos
Simplemente seleccione un cuestionario que se adapte a sus necesidades. Elige tu público objetivo, determina la frecuencia y el crédito de compra, ¡y comienza la encuesta!
Publicamos la tarea en nuestra plataforma, seleccionamos al comprador misterioso más adecuado y le proporcionamos las instrucciones correctas. Una vez que la tarea esté completada y aprobada tras nuestro control de calidad, ¡recibirás los resultados de inmediato!
Obtenga comentarios de clientes reales
Creemos en los comentarios de clientes reales, personas de su público objetivo y área de servicio que están interesadas en su marca. Es por eso que no utilizamos compradores misteriosos profesionales, sino consumidores habituales que ya visitan tu (s) tienda (s).
¿Hay muy pocos compradores en su área? Con nuestras campañas segmentadas, reclutamos rápidamente a nuevos miembros de la comunidad de entre tu público objetivo. Además, nuestros compradores misteriosos atraen a muchos nuevos compradores de su propia red.
¿Qué es el crédito para tiendas?
Los miembros de nuestra comunidad reciben crédito para comprar siempre que sea posible en lugar de una compensación financiera. De esta manera, naturalmente eligen las tareas que más les convienen. Después de todo, no comprarías productos que no te interesen, por lo que nuestros compradores misteriosos siempre pertenecen a tu público objetivo.
¿Y el crédito de la tienda? ¡Vuelve a tu caja registradora como ingreso! Una buena ventaja: ¡la cantidad gastada es, en promedio, un 30% más alta que el crédito de la tienda!
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro mi propia investigación sobre una tienda misteriosa?
¿Cómo recibo los resultados de Mystery Shopping?
¿Con qué frecuencia puedo realizar una investigación sobre compras misteriosas?
¿Cuánto cuesta una visita de compra misteriosa?
