Il feedback diventa divertente
con incentivi
Incoraggia le prestazioni che fanno la differenza. Costruisci una cultura dell'apprendimento positiva con il nostro programma di incentivi. Premia le squadre che ottengono costantemente buoni risultati con incentivi divertenti. Tu scegli gli incentivi e noi ci occuperemo del resto. Dalla progettazione alla consegna, e quell'effetto wow.


Ogni anno eseguiamo con successo oltre 190.000 incarichi di mystery shopping per:
Perché scegliere un programma di incentivi?
Crediamo nel premiare, non nel punire. I risultati della nostra ricerca hanno lo scopo di aiutarci a imparare insieme. Ecco perché è importante riconoscere ciò che sta andando bene e apprezzarlo veramente. In questo modo, un comportamento positivo non passerà inosservato.
La ricerca dimostra che gli incentivi sono motivanti e portano a prestazioni migliori. Regole e sanzioni rigide? Raramente contribuiscono a una cultura dell'apprendimento positiva.
Come funziona?
Sono disponibili due opzioni: Milestones o Streaks. Entrambi sono collegati all'annuale ricerca sull'esperienza del cliente, audit interni o ricerca sulla conformità.
Insieme, decidiamo quali punteggi deve raggiungere una sede per ottenere un incentivo. Con Milestones, il progresso continua, anche se una sede ha un punteggio inferiore all'obiettivo. Con Streaks, viene ripristinato a 0. Ecco com'è facile costruire una cultura dell'apprendimento positiva!
Quando scegliere Milestones o Streaks?
Pietre miliari
Con Milestones, il tuo team lavora per ottenere ricompense in determinati traguardi. Ogni passo avanti conta, anche se di tanto in tanto c'è un calo. Ciò mantiene alta la motivazione e incoraggia una cultura incentrata sull'apprendimento e sul miglioramento.
Striature
Le serie sono una questione di slancio: ogni volta che una squadra raggiunge gli obiettivi, la serie continua. Ma un punteggio più basso? Poi il contatore si azzera e la squadra ricomincia da capo. Questo crea concentrazione e disciplina.
Pietre miliari | Striature | |
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Rende il feedback più divertente | ✓ | ✓ |
Completamente curato | ✓ | ✓ |
Membri del team felici | ✓ | ✓ |
Disponibile con licenza | ✓ | ✓ |
Rafforzamento dello spirito di squadra e della comunicazione reciproca | ✓ | ✓ |
Continua, anche dopo un tuffo | ✓ | |
Si ripristina dopo un tuffo | ✓ | |
FAQ
Devo intraprendere qualche azione per inviare un incentivo?
No. Organizzeremo tutto insieme, sceglieremo i premi e ci occuperemo del resto. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è il tuo logo in formato SVG.
Possiamo usare Milestones e Streaks contemporaneamente?
Al momento, dovrai sceglierne uno.
Se un sondaggio viene rifiutato in seguito, riceviamo comunque una ricompensa?
Per evitare confusione, abbiamo fissato un periodo di revisione. Dopo una settimana, i risultati del sondaggio sono definitivi e l'incentivo viene inviato.
Possiamo aggiungere i nostri premi al programma?
Sì. Saremo lieti di includere i vostri incentivi purché rientrino nel quadro concordato.
Cosa succede se una località non è più idonea per un Milestone o una Streak?
Sì. Decideremo insieme quali KPI si applicano, ad esempio il punteggio complessivo o le fasi specifiche del percorso del cliente.
Milestones e Streaks possono essere basati su KPI diversi?
Con Milestones, i progressi rimangono in linea anche dopo un punteggio inferiore. Con Streaks, il contatore si azzera e parte da zero.
Quanto velocemente verrà inviata una ricompensa dopo aver raggiunto un traguardo o una serie?
I premi vengono inviati entro 3-5 giorni lavorativi dall'approvazione del sondaggio. In questo modo, il tuo team ottiene un feedback rapido e positivo.
Quanto costa il programma?
Sia per Milestones che per Streaks, paghi un canone di licenza più il costo dei premi. Contattaci per saperne di più sui prezzi.
Il programma può essere utilizzato per qualsiasi ricerca?
Sì. La nostra configurazione è flessibile e può essere combinata con la tua ricerca esistente.