Unverzichtbare Erkenntnisse durch Compliance-Forschung
In einer Zeit, in der Vorschriften immer komplexer werden, ist Compliance-Forschung unerlässlich. Unsere Mystery Shopper helfen Ihnen bei der Überwachung verschiedener Compliance-Probleme. Denken Sie an Alkohol- und Tabakvorschriften, POS-Materialien, Produktplatzierung und mehr.
Die Compliance-Forschung wird von diesen und weiteren Organisationen genutzt:
Warum Compliance-Forschung?
Ganz gleich, ob es um Alkohol- und Tabakvorschriften, die Produktpräsentation oder die Anforderungen an POS-Materialien geht, die Einhaltung der Vorschriften ist für Einzelhandels-, Gastgewerbe- und FMCG-Marken in vielerlei Hinsicht wichtig. Die Einhaltung der Vorschriften für den Verkauf von Alkohol und Tabak ist nicht nur wichtig, um einen verantwortungsvollen Konsum zu fördern, sondern auch, um Bußgelder zu vermeiden. Regelmäßige Kontrollen ermöglichen es, die Mitarbeiter effektiv in Bezug auf die Einhaltung der Vorschriften zu schulen.
Compliance-Recherchen können auch verwendet werden, um die Umsetzung im Einzelhandel abzubilden, von Werbeaktionen bis hin zu Preisen. Eine perfekte Durchführung von Werbeaktionen führt zu höheren Umsätzen. Es gibt also allen Grund, diese Prozesse genau zu beobachten.
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Antworten
Hinter jeder Punktzahl steckt eine ausführliche Erklärung von unserem Mystery Shopper. Dies bietet eine Fülle von Beispielen, die für Schulungs- und Evaluierungssitzungen nützlich sind.
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Sehen Sie auf einen Blick, wie Ihr Standort bewertet wird und wie diese Punktzahl ermittelt wurde.
Unsere engagierte Community
Unsere 65.000 Mystery-Shopper, die täglich für unsere Kunden ausgehen, bilden ein globales Netzwerk lokaler Gemeinschaften.
Die Gemeinschaft ist repräsentativ für alle demografischen Gruppen: weiblich, männlich, gut ausgebildet, praktisch ausgebildet, jung, alt, städtisch, ländlich und viele weitere Bevölkerungsgruppen. Bei der Erforschung der Alkohol- und Tabakregulierung arbeiten wir mit einer Gruppe von 18- bis 19-Jährigen zusammen, deren Alter verifiziert wurde.
Da wir mit Shop-Credits arbeiten, wählen unsere Mystery-Shopper nur Aufträge bei Marken aus, die ihnen wichtig sind. Dadurch wird sichergestellt, dass sie immer aus Ihrem Servicebereich kommen und zu Ihrer Zielgruppe gehören. Auf diese Weise bleiben wir immer in der Nähe authentischer Kundenerlebnisse.
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Halten Sie die Alkohol- und Tabakvorschriften ein
Setzen Sie Mystery Shopper ein, um zu verhindern, dass Minderjährige in Ihren Geschäften Alkohol oder Tabak kaufen. Erfahren Sie genau, wo die Dinge gut laufen und wo nicht, und helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die Alkohol- und Tabakgesetze einzuhalten.
Unsere Gruppe von 18- bis 19-jährigen Mystery-Shoppern macht sich für Sie an die Arbeit. Sie besuchen Ihre Geschäfte, versuchen, altersbeschränkte Produkte zu kaufen, und überprüfen, ob Ihre Mitarbeiter ihr Alter ordnungsgemäß verifizieren. Dies hilft Ihnen, strenge Konsequenzen zu vermeiden, sowohl in Ihren Geschäften als auch online.
POS-Schecks
Bei Marketingkampagnen möchten Sie sicherstellen, dass sie in den Geschäften ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wird im Geschäft alles wie vorgesehen ausgestellt und werden die Produkte optimal präsentiert? Dies hat einen großen Einfluss auf den Erfolg einer Marketingkampagne.
Setzen Sie während der Aktion unsere Mystery Shopper ein und Sie können sicher sein, dass alles richtig gemacht wird. Dank der Fotos, die unsere Mystery Shopper aufgenommen haben, können Sie bei Bedarf auch sofort Anpassungen vornehmen.
Produktplatzierung
Unsere Mystery Shopper überprüfen, ob Produkte vorhanden sind und ob sie an der richtigen Stelle im Regal platziert sind. Auf diese Weise können Sie als Marke wirklich wissen, ob Ihre Produkte effektiv vermarktet werden. Dies wiederum wirkt sich auf die Markenbekanntheit und letztendlich auf den Umsatz aus.
Der Mystery Shopper überprüft anhand des Fragebogens, ob alles korrekt ist und stellt auch Fotobeweise über unsere Plattform zur Verfügung. Die Ergebnisse sind sofort im Dashboard sichtbar.
