Blog

Ontdek hoe je het juiste mystery shopping bureau kiest. Vergelijk aanbieders op methode, shopperbereik, rapportage, kwaliteitscontrole en impact op klantbeleving.

MiiN Cosmetics is de winnaar van onze Experience of the Month Award in mei! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong MiiN Cosmetics in Portaferrissa, Barcelona eruit als een winkel waar productkennis, persoonlijke aandacht en oprechte passie voor cosmetica samenkwamen in een uitzonderlijke klantbeleving.

Things I Like Things I Love (TILTIL) Utrecht is de winnaar van onze Experience of the Month Award in april! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong TILTIL aan de Nachtegaalstraat in Utrecht eruit als een winkel waar persoonlijke aandacht, uitgebreide service en een ontspannen sfeer resulteerde in een 100% score.

Met trots kondigen we onze samenwerking aan met Hunkemöller! Met bijna 700 winkels verspreid over Europa is lingeriemerk Hunkemöller een bekende naam binnen de retailwereld. Onze mystery shoppers beoordelen de klantreis in alle winkels, verdeelt over 10 landen.

My Jewellery Deventer is de winnaar van onze Experience of the Month Award in maart! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong My Jewellery Deventer eruit als een winkel waar persoonlijke aandacht, advies en sterke samenwerking op de winkelvloer duidelijk samenkomen.

Hoe zorg je voor consistentie in merkbeleving op internationale schaal? Sinds maart werken we samen met Victorinox. Het bedrijf staat wereldwijd bekend om kwaliteit, functionaliteit en iconisch Zwitsers vakmanschap; van het Original Swiss Army Knife™ tot Travel Gear, bestek en horloges. Om de merkbeleving consistent te houden en verder te versterken, maakt Victorinox gebruik van het mystery shopping onderzoek van Secret View.