Software di audit interno
per la vendita al dettaglio e l'ospitalità
I mystery shopper vedono solo ciò che vedono i clienti. Con gli audit interni, controllate i processi dietro le quinte: inventario, igiene, sicurezza e conformità alle procedure.
State già effettuando audit interni ma li state elaborando manualmente? Con Secret View, puoi condurre audit su qualsiasi dispositivo, vedere i risultati direttamente sulla tua dashboard e risparmiare il 60% dei tempi di segnalazione!
Scelto da oltre 200 marchi di vendita al dettaglio e ospitalità in tutto il mondo
Da hotspot locale a marchio internazionale
Riconoscibile?
Ci sono buone probabilità che, in qualità di organizzazione di vendita al dettaglio o di ospitalità, stiate già conducendo audit o altri controlli interni con il vostro team. Ma le informazioni provenienti da questi audit devono fluire senza intoppi all'interno dell'organizzazione per avere l'impatto desiderato.
È probabile che la tua organizzazione possa relazionarsi. 9 volte su 10, i dati finiscono in Excel o su carta e devono essere elaborati manualmente. Nessuno ne è davvero contento, giusto?
La soluzione: audit interni con Secret View
Insieme creeremo il questionario desiderato. Sapete cosa volete misurare e noi abbiamo le competenze necessarie. I tuoi dipendenti condurranno l'audit, compileranno facilmente il questionario su un dispositivo di loro scelta e i risultati saranno immediatamente disponibili nella tua dashboard personalizzata. I dati sono accessibili a livello dirigenziale, regionale e di sede, in modo che tutti possano iniziare subito. Senza bisogno di essere un esperto di Excel.
Cosa offrono gli audit interni con Secret View?
60% in meno di tempo di segnalazione
I revisori e gli analisti risparmiano in media il 60% sulla rendicontazione e sull'elaborazione dei dati.
Informazioni in tempo reale a tutti i livelli
I dati sono immediatamente disponibili per tutte le parti interessate, senza dover attendere i report.
Migliore conformità ai processi
Brevi cicli di feedback aumentano la consapevolezza e incoraggiano il cambiamento comportamentale.
Tendenze e miglioramenti
I dati storici diventano utilizzabili e le tendenze sono visibili senza la conoscenza di Excel.
La piattaforma di auditor più intuitiva
Qui il revisore trova tutti gli audit interni disponibili per la regione. Software personalizzato con tutto ciò di cui hai bisogno per condurre con successo i tuoi audit:
- Facile da usare: Interfaccia intuitiva, nessuna formazione richiesta
- Assegnazione intelligente: Disponibilità basata sulla posizione
- Risultati immediatamente disponibili: Nessun tempo di attesa
- Aggiungi foto: Documentazione visiva durante la visita
- Salva i progressi: Lavora per fasi, torna più tardi
Tutti i risultati in un'unica dashboard chiara
I risultati vengono visualizzati direttamente nella dashboard. Segmenta le località, confronta le regioni e analizza le tendenze nel tempo. Approfondisci un tipo di audit, punto di contatto o sede e scopri chi ha bisogno di cosa nella tua organizzazione.
- Approfondimenti a tutti i livelli: dalla sede centrale ai dipendenti del negozio
- Confronta località, regioni, tipi di località, e molto altro
- Benchmark luoghi a colpo d'occhio
- Esporta in PDF o condividi tramite API
Approfondimenti su tutti i livelli della tua organizzazione
Approfondisci
Sei curioso di conoscere un aspetto specifico? Con pochi clic, puoi accedere ai dati di cui hai bisogno.
Panoramica della gestione
Ottieni una visione completa dell'intera organizzazione a colpo d'occhio.
Benchmark
Confronta i diversi livelli, identifica i migliori e scopri chi ha bisogno di attenzione.
Segmento
Segmenta per parti del percorso del cliente, regioni o località e confronta i risultati in una panoramica chiara.
Risposte
Dietro ogni punteggio c'è una spiegazione dettagliata del nostro mystery shopper. Ciò fornisce una vasta gamma di esempi, utili per discussioni di formazione e valutazione.
Panoramica della posizione
Scopri a colpo d'occhio le prestazioni della tua sede e comprendi come è stato determinato il punteggio.
Panoramica chiara
Qui, il revisore può trovare tutti gli audit disponibili per la propria regione. Non ti perderai mai più un audit.
Briefing
Ogni audit è accompagnato da un breve briefing contenente le informazioni chiave per il revisore.
