Realice auditorías internas al siguiente nivel
Los clientes ven mucho, pero no todo. Para tener una visión completa de lo que ocurre en la planta, es importante que también involucres a tus empleados. Los gerentes de área, los vendedores visuales, los formadores y los gerentes de tiendas ofrecen información adicional.
Usa las herramientas de auditoría interna de Secret View para aprovechar esta valiosa información.
Con la confianza de marcas minoristas y hoteleras de todo el mundo
¿Por qué realizar auditorías internas?
Las auditorías internas ayudan a garantizar que los procesos entre bastidores funcionen sin problemas. Los controles periódicos mantienen estos procesos optimizados y garantizan el cumplimiento de los estándares de calidad. Identifique los procesos y riesgos ineficientes y ahorre costos innecesarios.
Al realizar auditorías internas continuas, puede detectar fácilmente tendencias y problemas y prepararse para las inspecciones externas. De este modo, se crea una cultura de mejora que contribuye a aumentar la satisfacción de los clientes.
¿Reconocible?
Es muy probable que, como organización minorista o hotelera, ya estés realizando auditorías u otras comprobaciones internas con tu equipo. Sin embargo, la información de estas auditorías debe fluir sin problemas por toda la organización para lograr el impacto deseado.
Por eso necesita una herramienta fácil de usar tanto para el auditor como para el analista. Con las herramientas de auditoría interna de Secret View, ahorrará un tiempo valioso y obtendrá información sencilla y eficaz sobre los resultados de su auditoría.
Tiempo de optimización
Libérese de los engorrosos sistemas que le cuestan más tiempo y dinero del que ahorran. Se acabaron los procesos propensos a errores y los datos inmanejables. La herramienta de auditoría de Secret View es fácil de usar y funciona en todos los dispositivos.
El panel de control da vida a sus auditorías. Con visualizaciones claras, obtendrá información sobre las tendencias, las estadísticas, las segmentaciones y los procesos más exitosos y los menos exitosos en todos los niveles de la organización.
Información sobre todos los niveles de su organización
Sumérgete más
¿Tienes curiosidad por un aspecto específico? Con solo unos pocos clics, puede acceder a los datos que necesita.
Descripción general de la administración
Obtenga una visión completa de toda la organización de un vistazo.
Punto de referencia
Compare en diferentes niveles, identifique a los mejores y vea quién necesita atención.
Segmento
Segmenta por partes del recorrido del cliente, regiones o ubicaciones, y compara los resultados en una visión general clara.
Respuestas
Detrás de cada puntuación hay una explicación detallada de nuestro comprador misterioso. Esto proporciona una gran cantidad de ejemplos que son útiles para los debates sobre capacitación y evaluación.
Descripción general de la ubicación
Vea de un vistazo el rendimiento de su ubicación y comprenda cómo se determinó la puntuación.
Descripción general clara
Aquí, el auditor puede encontrar todas las auditorías disponibles para su región. No volverás a perderte una auditoría.
Sesión informativa
Cada auditoría viene con un breve resumen que contiene la información clave para el auditor.
Cuestionario personalizado
En nuestra plataforma, usted crea el cuestionario junto con nosotros. Usted sabe lo que quiere medir y nosotros tenemos la experiencia necesaria. Sus empleados llevan a cabo la auditoría, completan el cuestionario en el dispositivo que elijan y los resultados estarán disponibles al instante en el panel de control.
Se puede acceder a los datos en todos los niveles, desde la administración hasta el gerente de la tienda.
Auditorías en curso
Creemos en la investigación continua. Si nos levantamos en un espejo con regularidad y aprendemos juntos de los comentarios, creáis conciencia y fomentáis cambios de comportamiento positivos.
Al realizar auditorías con regularidad, estos beneficios aumentan y no se quedan en una instantánea. De esta manera, logrará un cambio duradero.
