Blog

Deze maand lanceert Secret View een nieuwe app voor onze mystery shopping community. Met de app willen we mystery shopping eenvoudiger en overzichtelijker maken en tegelijkertijd nog nauwer verbonden blijven met de mensen achter de bezoeken. In winkels, restaurants, hotels en op andere locaties doorlopen klanten de klantreis zoals die werkelijk is. Daarom willen we dat Secret View beschikbaar is op de momenten waarop mystery shoppers ons het hardst nodig hebben. Met de nieuwe app hebben zij Secret View altijd op zak.

GUESS in Palermo is de winnaar van onze Experience of the Month Award in juni! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong GUESS in Palermo eruit als een winkel waar aandacht, productkennis en persoonsgerichte service duidelijk samenkwamen in een sterke klantbeleving.

Ontdek hoe je het juiste mystery shopping bureau kiest. Vergelijk aanbieders op methode, shopperbereik, rapportage, kwaliteitscontrole en impact op klantbeleving.

MiiN Cosmetics is de winnaar van onze Experience of the Month Award in mei! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong MiiN Cosmetics in Portaferrissa, Barcelona eruit als een winkel waar productkennis, persoonlijke aandacht en oprechte passie voor cosmetica samenkwamen in een uitzonderlijke klantbeleving.

Things I Like Things I Love (TILTIL) Utrecht is de winnaar van onze Experience of the Month Award in april! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong TILTIL aan de Nachtegaalstraat in Utrecht eruit als een winkel waar persoonlijke aandacht, uitgebreide service en een ontspannen sfeer resulteerde in een 100% score.

Met trots kondigen we onze samenwerking aan met Hunkemöller! Met bijna 700 winkels verspreid over Europa is lingeriemerk Hunkemöller een bekende naam binnen de retailwereld. Onze mystery shoppers beoordelen de klantreis in alle winkels, verdeelt over 10 landen.