¿Cómo le gusta a la gente?
vuestro
restaurante?
¿cafetería?
hotel?
bar?
¿Delicatessen?
¿cafetería?
¿cafetería?
¿tienda de sándwiches?
bistró?
brasería?
Secret View es la plataforma de comentarios para todos los miembros de la industria hotelera. Con nuestra red de comunidades locales y el mejor panel de control del sector, ofrecemos una descripción detallada de los viajes y experiencias de los huéspedes.
Realiza una encuesta en solo 15 minutos desde 29,99€ por comprador misterioso, siempre cancelable y sin costes ocultos.
Con la confianza de pequeñas y grandes empresas hoteleras
¿Por qué elegir Secret View?
Secret View recopila comentarios sobre los viajes y las experiencias de los huéspedes en tu negocio hotelero. De esta forma, controlas el rendimiento de todos los puntos de contacto del recorrido del huésped y cómo los perciben los huéspedes.
Para investigar la experiencia de los huéspedes, utilizamos las comunidades locales de compradores misteriosos para llevar a cabo las tareas. Estos compradores misteriosos provienen directamente de tu público objetivo y de tu área local, lo que garantiza una experiencia auténtica. Esto ayuda a su personal a aprender continuamente y a convertirse en la mejor versión de sí mismos.
Todo lo que necesita en una sola solución
Sumérgete más
¿Tienes curiosidad por una pieza específica? Con unos pocos clics, dispondrá de los datos que necesita.
Descripción general de la administración
Obtenga una visión general de toda la organización de un vistazo.
Personaliza
No existe una solución única para todos los casos, por lo que tiene la libertad de añadir o eliminar preguntas. De esta forma, la encuesta siempre se adapta a tu situación.
Elige una encuesta
Ofrecemos encuestas preparadas para la mayoría de las empresas hoteleras, basadas en nuestra amplia experiencia en la investigación de la experiencia de los huéspedes.
Inscríbase
Nuestros compradores misteriosos utilizan filtros para encontrar las tareas que más les convienen. Los compradores se inscriben para realizar una tarea y nosotros seleccionamos al comprador misterioso más adecuado.
Tareas
Nuestra comunidad ve de inmediato lo que implica la tarea: una breve descripción, la distancia a la ubicación, el crédito de la tienda y la cantidad de personas a las que va dirigida la tarea.
¿Tu misión en nuestra plataforma?
¿Será su negocio el próximo? Esta es la pantalla que ven todos nuestros compradores misteriosos antes de realizar una tarea.
Sesión informativa y preparación
Se proporciona una amplia sesión informativa y una vista previa de la encuesta. ¡Esto garantiza que nuestros compradores misteriosos estén bien preparados y realicen la tarea a la perfección!
Configura tu encuesta en 15 minutos
Selecciona fácilmente una encuesta que se adapte a tus necesidades. Elige tu público objetivo, establece la frecuencia y decide el crédito de la tienda. ¡Comienza la investigación!
Publicamos la tarea en nuestra plataforma, seleccionamos al comprador misterioso más adecuado y proporcionamos las instrucciones necesarias. Una vez que la tarea esté completada y aprobada por nuestro control de calidad, ¡recibirás los resultados de inmediato!
Nuestra comunidad está lista
Creemos en los comentarios de huéspedes reales, es decir, personas de tu público objetivo y de tu área local que ya están interesadas en tu marca. Por eso no recurrimos a compradores incógnitos profesionales, sino a consumidores habituales que ya visitan tu establecimiento hotelero.
¿No hay suficientes compradores en tu zona? Lanzamos campañas específicas para reclutar rápidamente a nuevos miembros de la comunidad entre tu público objetivo. Además, nuestros compradores misteriosos suelen recomendar a nuevos compradores de sus propias redes.
¿Qué es el crédito para tiendas?
Los miembros de nuestra comunidad reciben crédito para comprar siempre que sea posible en lugar de una compensación financiera. De esta manera, eligen automáticamente las tareas que coinciden con sus intereses. Después de todo, no comprarías productos que no te interesen. Esto garantiza que siempre formen parte de tu público objetivo.
¿Y el crédito de la tienda? ¡Vuelve a tu registro en forma de ingresos! ¡De media, los compradores gastan un 30% más que el crédito que reciben!
Retroalimentación cualitativa
Nuestros compradores misteriosos son muy conscientes de la importancia de los comentarios constructivos y de calidad. Mediante controles de calidad y aprendizaje electrónico, reciben formación en nuestra plataforma para que proporcionen comentarios cualificados.
Al realizar bien las tareas, construyen su reputación, lo que ayuda a nuestro algoritmo a seleccionar al comprador misterioso más adecuado para la siguiente tarea. Los compradores misteriosos vienen a opinar, pero con una encuesta exhaustiva. Esto te da una visión más clara de una ubicación que en plataformas como Google o Tripadvisor.
Nuestros clientes
Esto es lo que tienen que decir sobre nuestra comunidad
Kim Visser
Grupo Termeer
El hecho de que los compradores misteriosos gasten más que el crédito de la tienda enfatiza que quienes se inscriben en nuestras tareas son realmente parte de nuestro público objetivo.
Jason McAuliffe
Cervecería Troost
Los compradores misteriosos vienen a opinar, pero con un cuestionario completo. Esto te da una mejor imagen de una ubicación que la de Google o Tripadvisor.
Judith Brekelmans
Estados Unidos hoy
Los compradores misteriosos son nuestros ojos y oídos; no podemos estar en todas partes a la vez. Esto te da una visión genuina de nuestro público objetivo en nuestras tiendas, lo cual es muy valioso para nosotros.
Klaas Hogewegen
SOFÁ EMPRESA
Debido a que la comunidad es tan grande y siempre local, cualquiera puede ser un comprador misterioso. Al igual que nuestro público objetivo, que oscila entre 25 y 70 años o más.
Maarten van Ammers
AH para ir
Al principio contratamos trabajadores temporales, pero después de un tiempo, nuestros empleados los reconocieron y el efecto desapareció. Había una sensación de control que no era motivadora.
