Come piace alla gente
tuo
boutique?
negozio di scarpe?
negozio di lingerie?
negozio di abbigliamento per bambini?
negozio vintage?
negozio di abbigliamento sportivo?
negozio di scarpe da ginnastica?
negozi di jeans?
negozio di abbigliamento maschile?
negozio di costumi da bagno?
Secret View è la piattaforma di feedback per i rivenditori di moda. Grazie alla nostra rete di comunità locali e alla migliore dashboard del settore, forniamo informazioni dettagliate sui percorsi e le esperienze dei clienti.
Inizia un sondaggio in soli 15 minuti A partire da 29,99€ per mystery shopper, sempre cancellabile e senza costi nascosti.
Scelto da piccoli e grandi rivenditori di moda
Perché scegliere Secret View?
Secret View raccoglie feedback sui percorsi e le esperienze dei clienti nel tuo negozio di moda. Monitora il funzionamento di ogni punto di contatto nel percorso del cliente e il modo in cui i clienti li percepiscono.
Per ricerca sull'esperienza del cliente, utilizziamo le comunità locali per svolgere compiti. Nostre acquirenti misteriosi appartengono sempre al tuo gruppo target e alla tua area di servizio, garantendo esperienze autentiche. Ciò consente al personale di imparare continuamente e crescere fino a diventare la versione migliore di se stesso.
Tutto ciò di cui hai bisogno in un'unica soluzione
Approfondisci
Sei curioso di sapere una parte specifica? Con pochi clic, hai i dati di cui hai bisogno.
Panoramica della gestione
Ottieni una panoramica dell'intera organizzazione a colpo d'occhio.
Personalizza
Non esiste una soluzione valida per tutti, quindi hai la libertà di aggiungere o rimuovere domande. In questo modo, il sondaggio si adatta sempre alla tua situazione.
Scegli un sondaggio
Offriamo sondaggi già pronti per la maggior parte delle strutture ricettive, sulla base della nostra vasta esperienza nella ricerca dell'esperienza degli ospiti.
Registrati
I nostri mystery shopper utilizzano i filtri per trovare le attività più adatte a loro. I clienti si iscrivono a una task e noi selezioniamo il mystery shopper più adatto.
Incarichi
La nostra community vede immediatamente cosa comporta il compito: una breve descrizione, la distanza dalla sede, il credito del negozio e il numero di persone a cui è destinato l'incarico.
Il tuo incarico sulla nostra piattaforma?
La tua attività sarà la prossima? Questa è la schermata che tutti i nostri mystery shopper vedono prima di portare a termine un incarico.
Briefing e preparazione
Vengono forniti un approfondito briefing e un'anteprima del sondaggio. Ciò garantisce che i nostri mystery shopper siano ben preparati e svolgano il compito alla perfezione!
Configura il tuo sondaggio in 15 minuti
Seleziona facilmente un sondaggio adatto alle tue esigenze. Scegli il tuo pubblico di destinazione, imposta la frequenza e decidi il credito in negozio. La ricerca ha inizio!
Pubblichiamo l'attività sulla nostra piattaforma, selezioniamo il mystery shopper più adatto e forniamo le istruzioni necessarie. Una volta completata e approvata dal nostro controllo qualità, riceverai immediatamente i risultati!
La nostra community è pronta
Crediamo nel feedback di clienti reali, persone del tuo gruppo target e della tua area di servizio che sono già interessate al tuo marchio. Ecco perché non utilizziamo mystery shopper professionisti, ma consumatori ordinari che già visitano il tuo negozio.
Se ci sono troppo pochi acquirenti nella tua area di servizio, reclutiamo rapidamente nuovi membri della community attraverso campagne mirate. Inoltre, i nostri mystery shopper attirano nuovi acquirenti dalle loro reti.
Che cos'è il credito d'acquisto?
I membri della nostra community ricevono crediti commerciali laddove possibile invece di una compensazione finanziaria. In questo modo, scelgono automaticamente le attività che corrispondono ai loro interessi. Dopotutto, non compreresti prodotti che non ti interessano. Ciò garantisce che facciano sempre parte del tuo pubblico di destinazione.
E il credito del negozio? Confluisce direttamente nel tuo registro come entrate! In media, gli acquirenti spendono il 30% in più del credito ricevuto!
Feedback qualitativo
I nostri mystery shopper sono profondamente consapevoli dell'importanza di un feedback qualitativo e costruttivo. Attraverso i controlli di qualità e l'e-learning, vengono formati sulla nostra piattaforma per fornire un feedback competente.
Svolgendo bene le attività, costruiscono la loro reputazione, il che aiuta il nostro algoritmo a selezionare il mystery shopper più adatto per l'attività successiva. I mystery shopper vengono a recensire, ma con un sondaggio approfondito. Questo ti dà una visione più chiara di una località rispetto a piattaforme come Google o Trustpilot.
I nostri clienti
Ecco cosa hanno da dire sulla nostra comunità
Kim Visser
Gruppo Termeer
Il fatto che i mystery shopper spendano più del credito del negozio sottolinea che coloro che si iscrivono ai nostri incarichi fanno davvero parte del nostro pubblico di riferimento.
Jason McAuliffe
Birreria Troost
I mystery shopper vengono a recensire, ma con un questionario completo. Questo ti dà un'immagine migliore di una località rispetto a Google o Tripadvisor.
Judith Brekelmans
L'America oggi
I mystery shopper sono i nostri occhi e le nostre orecchie; non possiamo essere ovunque contemporaneamente. In questo modo potrai avere una visione autentica dei nostri negozi da parte del nostro pubblico di riferimento, un aspetto molto importante per noi.
Klaas Högewegen
AZIENDA DI DIVANI
Poiché la community è così numerosa e sempre locale, chiunque può essere un mystery shopper. Proprio come il nostro pubblico di riferimento, che va dai 25 agli oltre 70 anni.
Maarten van Ammers
AH per andare
Inizialmente abbiamo assunto lavoratori temporanei, ma dopo un po' i nostri dipendenti li hanno riconosciuti e l'effetto è svanito. C'era una sensazione di controllo, che non era motivante.
